2024年业务知识竞赛-交通收费知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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2024年业务知识竞赛-交通收费知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

2024年业务知识竞赛-交通收费知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.收费员岗前培训应包括哪些基本内容?

2.高速公路收费精细化管理规范中票证管理流程是什么?

3.高速公路“三基”管理的主要内容是什么?

4.收费系统技术创新要坚持什么原则、达到什么目的?

5.收费站员工防火技能“三懂三会”内容是指什么?

6.什么是开放式收费模式?

7.高速公路精细化管理目标是什么?

8.当光栅发生故障,影响车辆判别时,应当如何处理?

9.对投诉事件的处理要做到及时处理,件件落实

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