人力资源理论知识绩效管理系统设计与评估真题练习含答案考点及解析.pdfVIP

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识绩效管理系

统设计与评估真题练习3含答案考点及解析

1单选题绩效日常管理小组的成员一般不包括1分

A.战略规划部

B.财务部

C.人力资源部

D.企业领导班子

答案D

解析P348绩效日常管理小组由战略规划部、财务部、人力资源部组成;

2单选题EVA的考评指标是

A.单一且连续

B.多样且连续的

C.单一且不连续

D.多样且不连续的

答案A

解析P329通过经济增加值EVA建立起一个连续并单一恒定的评价指标;

3单选题是绩效管理系统中的主体因素;

A.考评指标

B.考评结果

C.考评程序与方法

D.考评者和被考评者

答案D

解析P322考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素;

4单选题绩效反馈面谈的申述机会最少;

A.综合式

B.单向劝导式

C.双向倾听式

D.解决问题式

答案B

解析解析：

P365单向劝导式绩效面谈缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申

诉的机会,使沟通渠道受阻;

5单选题按照进行绩效管理的前后顺序,绩效管理系统划分不正确的是;

A.绩效指标体系

B.绩效考核体系

C.考评运作体系

D.结果反馈体系

答案B

解析按照进行绩效管理的前后顺序,大致可以把绩效管理系统划分为三个子系统,即绩效指标

体系、考评运作体系和结果反馈体系;

6单选题根据企业战略目标的要求,设计的关键绩效指标;

A.企业层面

B.部门层面

C.岗位层面

D.员工层面

答案A

解析绩效管理系统设计的步骤:绩效考评指标体系设计:先要根据企业战略目标的要求,设计

企业层面的关键绩效指标,然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以

及岗位,关键绩效指标对于企业而言非常重要,但它并不是绩效指标的全部,还需要辅以其他

指标进行考评;

7单选题绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分,具体而言,一方面是要把绩效

考评结果有效地反馈给员工,以达到绩效改进的目的；另一方面则要将与人力资源管理系统

的其他工作环节相结合;

A.绩效考试结果

B.绩效考评结果

C.绩效评价结果

D.绩效评估结果

答案B

解析绩效管理系统设计的步骤:四绩效考评结果反馈体系设计:绩效考评结果反馈体系是绩效

管理体系的收尾部分,同时也是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据,企业应根据

绩效考评的结果开展各项管理工作;具体而言,一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工,

以达到绩效改进的目的；另一方面则要将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他工作环节

相结合,主要应用于人员规划、人事调整、员工激励、培训开发、员工流动、兑现薪酬乃至

劳动关系的调整等方面;

8单选题战略地图中的每个战略性衡量项目可以用或数个绩效指标来衡量;

A.一个

B.二个

C.三个

D.四个

答案A

解析关键绩效指标体系的设计:一战略地图:战略地图中的每个战略性衡量项目可以用一个或

数个绩效指标来衡量;战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标

的基础;通过列出一组战略性衡量项目以及相互之间的逻辑联系,战略地图可以把战略“说清

楚,讲明白”;

9单选题在战略地图中,学习与成长层面不包括;

A.人力资产

B.信息资本

C.管理资本

D.组织资本

答案C

解析

10单选题从能力向业绩转换过程中,需要除个人努力因素之外的企业内外部条件,其中企业

内部条件不包括等;

A.分工是否合适

B.指令是否正确

C.岗位是否适应

D.工作场地是否良好

答案C

解析工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”,但是,即使态度不错,能力未必全能发

挥出来,并转化为业绩;这是因为从能力向业绩转换过程中,还需要除个人努力因素之外的一

些“辅助条件”,有些是企业内部条件,如分工是否合适、指令是否正确、工作场地是否良好

等；企业外部条件,如市场的供求关系、产品的销售状况、原材料保证程度等;

11单选题建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分与一般的指标体系;

A.工作业绩突出

B.工作绩效优秀

C.工作业绩良好

D.工作业绩极佳

答案B

解析建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分工作绩效优秀与一般的指标体系;基于胜任

特征模型而确立的绩效考评指标,主要着眼于员工能力素质的提高,并作为员工职业生涯发展

的方向和目标;以上提到的关键绩效指标KPI和岗位职责指标PRI是指和经营业绩挂钩、与

岗位职责