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2010年自考工学类计算机应用技术串讲笔记(九)
二、简答
1、管理的概念
管理的目的是实现企业的目标
管理是对组织资源进行合理配置的过程
管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。2、管理信息的作用
(1)管理信息是重要的资源(2)管理信息是决策的基础
(3)管理信息是实施管理控制的依据(4)管理信息是系统内外联系的纽带3、管理信息的特点
(1)原始数据来源的分散性(2)信息资源的非消耗性(3)信息量大
信息处理方法的多样性
信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成
(1)定额标准信息(2)计划合同信息(3)查询信息
5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别?
(1)战略规划(2)管理控制
(3)日常业务管理差别在于：
(1)信息范围不同(2)信息源不同
(3)信息概括程度不同(4)信息的时间性不同(5)信息更新间隔期不同
(6)信息加工处理方法不同(7)信息使用频率不同
6、计算机应用的发展阶段
电子数据处理(ElectronicDataProcessing，EDP)
数据的系统处理，狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystem，MIS)阶段(3)支持决策
7、管理信息系统MIS有以下特点：(1)在企业管理中全面使用计算机(2)应用数据库技术和计算机网络
采用决策模型解决结构化的决策问题8、决策支持系统DSS具有以下的特点。
主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题
系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。(3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用
(4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策9、管理系统中计算机应用的基本条件
科学的管理基础
领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。(3)建立专业人员队伍和培训
10、管理信息系统的基本结构形式(1)职能结构
管理阶段结构
层次(纵向综合)结构(4)全面综合结构
11、ERP的特点
(1)实现面向供应链的信息集成(2)采用信息技术的最新成果(3)结合企业业务流程重组
12、企业信息化主要体现哪些领域(1)企业管理决策的网络化、智能化。(2)企业生产过程的自动化、智能化。(3)企业商务活动的电子化
13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面
13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面
(1)业务流程重组
(2)供应链管理
(3)虚拟企业
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