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耳鼻喉科年终工作总结5篇

耳鼻喉科年终工作总结篇1

一、20xx年工作总结:

取得的成绩

1、20xx年门诊、病房工作开展:

门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前

明显改善。

深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。20xx年度病房入院病人

达到680余例，其中手术病人达到400余例。

2、门诊管理

门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊

两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，

保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。

3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。

4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。

5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将

安全隐患完全消灭在萌芽状态。

6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜

下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。存在的问题:

1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，

认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。

2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。

3、手术器械不足、老化。

二20xx年工作计划:

1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措

施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、

经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

2、加强本科系横向沟通和联系，20xx年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展

动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、

耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。

4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治

疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。

6、逐步开展喉ca手术。

7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激

发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同构建和谐科室。

耳鼻喉科年终工作总结篇2

20xx年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全

体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科

科主任的带领下，全体医务人员牢记以病人为中心的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，

朝着患者满意、社会满意的目标不断前进。

完成了20xx年的科室工作计划。现将情况工作总结如下：一、提高医务人员的专业

知识

1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己

的专业知识。

2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉

科工作内容的理解和实际的操作能力。

二、加强科室的卫士管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线

灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、

手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专

人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心是我们科室优质服务展开以来推出的又一主

题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的六心服务于每一位患者，让他们感受到在

医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚

的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的…