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基于数据库管理的中国农业银行NX分行手机银行精准营销策略研究的中期报告

一、研究背景及意义

中国农业银行NX分行作为一个大型银行，拥有数百万客户资源，如何针对这些客户做出精准的营销策略是该分行长期以来需要探索的问题。随着移动互联网技术的快速发展，手机银行已成为中国银行业发展的趋势，并且在中国农业银行NX分行中也迎来了快速发展期。在这种背景下，如何通过数据库管理实现手机银行的精准营销，提高客户忠诚度和满意度，具有现实意义。

二、研究内容和方法

该研究主要是基于数据库管理理论，结合中国农业银行NX分行手机银行的发展现状和客户需求，探讨手机银行的精准营销策略。具体研究内容包括以下几个方面：

1.数据库的构建及管理

构建、管理完善正确的数据库是手机银行精准营销的前提和基础。在本研究中，我们将探讨如何从客户角度出发，采集并建立准确、全面的客户数据库，并通过数据挖掘和分析技术实现对数据库的高效、可靠管理。

2.客户分类及行为分析

根据客户的属性和行为特征进行分类分析可以有效提高精准度。在研究中，我们将探讨如何采用RFM模型和其他行为分析方法，对客户进行分类和区分，以便更好的制定针对性质的营销策略。

3.精准营销策略的制定

根据客户的分类和行为特征，制定特定的营销策略是保证精度和有效性的关键。在研究中，我们将探讨如何制定针对不同客户群体的营销策略，如通过定向推送优惠活动和定制化服务等方式实现精准营销。

该研究主要采用文献法和实证分析法，通过调查和分析数据，结合数据库管理理论，研究手机银行的精准营销策略，并对实践和落地进行探讨。

三、预期成果

1.明确手机银行精准营销的内涵和实现方法，为中国农业银行NX分行实现客户精准营销提供理论指导。

2.建立完善的客户数据库和管理模式，提高数据的准确性和使用效率，为精准营销提供基础和保证。

3.制定具有针对性、有效性的精准营销策略，提高客户满意度和忠诚度，同时带来更多的收益。

四、进度安排

1.数据采集和分析调查，明确客户分类和行为分析方案。

2.数据库构建及管理，采用数据挖掘和分析技术实现对客户数据库的管理和维护。

3.制定精准营销策略，并通过实验验证其有效性和可行性。

4.分析实验结果，提出研究结论，并提出改进建议。

五、参考文献

1.董守志、刘小红.(2019).基于手机银行数据库的精准营销策略研究.商业研究,233(5),26-32.

2.郑世红、黄洁雪.(2018).基于RFM模型的手机银行营销策略优化研究.金融科技,183(4),48-54.

3.陈强、杨莹莹.(2017).基于数据挖掘的中国农业银行产品精准营销研究.信息与电脑(理论版),172(3),45-50.