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眼科专科护士培训方法探讨

目的探讨眼科专科护士的培训方法。方法通过对全体护士树立正确的服

务理念、职业礼仪、情感教育、法律知识及自我保护意识的培训；根据护龄和职

称高低进行分层次分阶段培训；制定相应的考核方法。结果提高了护士专业知

识水平技能、护理质量及病人的满意率同时满足了人力资源的调配。结论树立

整体培训观念对护士进行分层次、分阶段培训切实可行。随着医学科学和诊疗技

术的飞速发展，先进的医疗技术以及病人对护理服务需求的不断提高，为使护理

工作能够与诊疗技术水平同步提高，充分发挥护理人员的专业技术水平和能力，

发展护理的专科化已成为许多国家临床护理实践发展的策略和方向[1]。我科目

前编制床位160张，拥有四个病区，一个独立眼科门诊手术室和病房手术室，年

门诊量15万余人次，出院人数6000余人次，手术1.4万余台次；我科的规模在

全军乃至全国处于领先地位，如何发挥优势，发展学科，提高医疗护理质量及增

加病人的满意度一直是我们努力的方向；目前我科对护士进行系统专科培训，取

得了初步成效，现报告如下。

1护士资料

1.1现状全科在岗护士66人，其中6名护士长。

1.2职称，副主任护师2人，主管护师4人，护师26人，护士34人。

1.3年龄最大年龄46岁，最小年龄20岁，平均年龄28.5岁。

1.4学历专科学历35人，占53%，本科学历25人，占37.9%，硕士在读2

人；

1.5护士执业证有护士执业证64人，占97%，无护士执业证2人，占3%。

1.6护龄2年以下12人，占18%，2-5年17人，占26%，5-10年18人，占

27%，10年以上15人，占23%。

2培训方法

2.1全体护士整体培训内容

2.1.1树立正确的服务理念主要培养大家的爱伤观念，奉行救死扶伤的人道

主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责；培养对患者一视同

仁，尊重患者，维护患者的健康权益；严谨的工作态度；结合我国国情和现有教

育体系，培训眼科护士的整体医疗护理观。

2.1.2职业礼仪培训护士礼仪是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，

礼仪服务还可以给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、

健康向上的人文环境，从某种意义上说，护理人员的形象更高了，同时也塑造了

整体单位的良好形象；它包括护士仪表、使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧

及护士行为规范。仪表着装要求工作服、鞋帽整洁，无耳环、手链、戒指，内衣

领低于工作服，佩戴头花、挂胸牌，化淡妆不留长指甲；专业礼仪培训，遇迎检

查房主动起身问候，接待患者主动询问，对待病人和蔼可亲；言谈举止：首问负

责制、态度诚恳，工作中讲普通话，语言文明，无高声喧哗，举止端庄、正确的

站姿、坐姿、行走时自然得体不勾肩搭背；电话礼仪，接听电话及时准确，按规

定用语礼貌接听。

2.1.3情感教育情感教育对护理教育而言，是指护士的职业情感领域的教

育，其任务是使护士的职业情感领域发生积极的变化，从而产生积极的职业情感

和品质[2]。科室80后人员较多，针对80后人员基本上是独生子女、娇生惯养

居多，多于沟通、交流、引导，培养她们的主人翁意识、责任意识以及团队协作

精神和怎样构建和谐科室氛围。

2.1.4法律和自我保护意识护士长每周参加医院组织的每周一法培训，利用

业务学习时间传达到每一位护士；每年组织医务人员进行法规法规培训，开展法

律讲座、案例分析，有针对性地邀请专业人员对科室进行培训、座谈等等活动，

作好医疗纠纷的防范工作；增强自我保护意识。

2.2根据护龄和职称高低进行分层次分阶段培训

2.2.11年以下护士培训（适应期）基础理论和基础技能的学习；熟悉医院

各项规章制度，尤其是护理核心制度；熟悉专业人员职责和职业规范；掌握科室

各项工作流程；掌握常见眼病的护理常规。具体方法是系统学习眼科本科教材，

参加每年训练队秋季教学的眼科本科教学，教员由我科具有主治医师、讲师职称

以上人员组成，主要从眼的组织解剖、眼的生理生化及代谢、眼科检查及眼科各

种疾病的学习；基础护理技能的培训，由科室符合条件的骨干做培养老师，每人

指定帮带2-3人，护士长监督。

2.2.22-3年护士培训（维持期）基础理论和专科技能的巩固；能运用护理程

序的思维方法对眼科患者进行