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智慧树知到《组织行为与领导力》章节测

试答案

1、组织行为学是研究一定组织中的人的心理与行为规律

的科学。

2、组织成立的条件应该是一个社会技术系统，是一个开

放的系统，组织与环境之间有一定的边界。

3、在XXX管理角色划分类型中，混乱处理者是核心管

理角色。

4、高层领导者最重要的能力是概念技能。

5、组织行为与领导力的研究对象层次不包括社会。

第二章

1、“经济人”假设认为多数人天生是懒惰的，认为必须用

强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们。

2、“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，愿意主动承担

责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。相应管

理方式应该是创造有利于人发挥潜能的工作环境，激励以内在

激励为主，决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权。

3、“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的

管理方法属于自助激励管理。

4、中国传统儒家人性假设思想及管理思想主张人性无所

谓善恶。

主张性善论的管理理念旨在培养出“文质彬彬”的人格特质，

同时追求“修身、齐家、治国、平天下”等高尚目标，以培养出

“君子”型人才为目标。这种管理理念注重个人品德的培养，以

期达到更高层次的管理目标。

相反，主张性恶论的管理思想则认为人性本恶，需要通过

“法、术、势”的手段来管理组织。这种思想强调管理者的权力

和控制，而不是个人品德和内在动力的发掘。

另一种管理理念则是主张自然无为，强调道法自然的管理

理念。这种理念注重管理者的谦虚和自我放弃，以及上善若水

的管理技巧。目标是达到天长地久的管理目标。

在人与社会的关系中，个人的行为是不可忽视的，因为个

人行为会对社会产生影响。任何社会都是由人组成的，个人离

开了社会就无法生存和成为人。个人或集体的行为又受到社会

的制约。

在组织行为学中，个人完成某种活动所必备的心理特征称

为能力，而不是气质、性格或个性。

首因效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易

改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

粘液质是一种气质类型，这种人反应速度慢、灵活性较差，

但稳定性强，容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。他

们适宜从事外科医生、管理人员、出纳员、保育员、话务员、

播音员、调节员等工作。

经济型价值观强调以经济、实惠为中心的价值观，认为个

人财富的实现是最有价值的。

在管理实践中，我们应该尽量克服知觉恒常性带来的不良

影响，时刻用发展的眼光看问题，以避免选择性知觉的影响。

组织承诺指员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持

组织成员身份的一种心理状态。强调员工承诺是发自内心的，

无任何外力压迫的组织承诺特征是持久性。

2、删除明显有问题的段落。

3、改写每段话：

2、员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续

留在组织内的承诺体现了组织承诺中的连续承诺成分。

3、由于受长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的

承诺属于规范承诺。

4、个体对组织认同的程度，包括认同组织的价值观和目

标，为自己是组织的一员感到自豪，心甘情愿为组织利益作出

牺牲的承诺属于情感承诺。

5、“如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感

恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会对组织充满感恩”。

这样的不同思维方式，主要体现为组织承诺形成机制中的员工

因果归因倾向因素。

1、在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一

个人工作时更努力的倾向称为社会惰化效应。

2、群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是

群体规范的导向功能。

3、关于冲突观念的现代观点认为保持适度水平的冲突是

有益的。

4、人们常说的“鱼与熊掌不可兼得”所反映的冲突类型是

双避式冲突。

5、基于“团队管理”相关内容的介绍，以下哪项不属于构

建优秀团队的合理建议：鼓励建立好莱坞学派的“个人英雄主

义”团队（应改为“不鼓励”）。

1、以下关于非正式组织的表述正确的是：单位中的非正

式组织是非法的组织。

2、下列关于非正式组织特征叙述中，不正确的一项是：

权利来自于成员