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中国移动社会渠道管控策略研究——以T县中国移动分公司为例的开题报告

一、研究背景

中国移动通信集团公司是中国最大的移动通信服务运营商之一，其旗下的中国移动分公司是全国各地最大的通信服务提供商之一。然而，随着移动互联网的快速发展和技术的进步，传统的营销和渠道管理方式已经无法满足现代消费者的需求。为此，中国移动分公司积极调整其营销渠道，实现了从传统渠道向新兴渠道转型的目标，并制定了一系列社会渠道管控策略来加强对渠道的管理。本研究以T县中国移动分公司为例，研究其社会渠道管控策略的实施情况及其对业务发展的影响，旨在为其他通信运营商提供参考和借鉴。

二、研究目的

本研究旨在：

1.分析当前中国移动分公司社会渠道的现状和面临的挑战；

2.研究中国移动分公司在社会渠道管理方面采取的策略及其实施情况；

3.探究中国移动分公司社会渠道管理策略对业务发展的影响；

4.集中分析T县中国移动分公司社会渠道管理策略的实施情况及其效果。

三、研究方法

本研究采用文献资料研究、问卷调查、深度访谈等方法，进行定性和定量分析。具体包括以下几个方面：

1.文献资料研究：收集各种与中国移动社会渠道管理、渠道管理策略有关的理论、实践和案例研究文献，通过文献综述的方式深度研究社会渠道管理策略的理论体系和实践内涵。

2.问卷调查：设计针对消费者和渠道商的问卷，通过随机抽样的方式对T县地区的消费者和渠道商进行调查，并通过SPSS等统计软件对数据进行分析和处理，以了解消费者和渠道商的需求和对中国移动社会渠道管理的评价。

3.深度访谈：通过访谈中国移动分公司T县的经理、销售主管和营销代表等人员，深入了解T县中国移动分公司社会渠道管控策略的实施情况、成效和面临的问题等，以便更全面地了解中国移动社会渠道管控策略的实际情况。

四、研究内容和研究步骤

1.研究内容

本研究主要的研究内容包括：

1.中国移动社会渠道的发展现状和面临的挑战；

2.中国移动分公司社会渠道的管理策略及其实施情况；

3.中国移动分公司社会渠道管理策略对业务发展的影响；

4.T县中国移动分公司社会渠道管理策略的实施情况及其效果。

2.研究步骤

(1)资料搜集：收集中国移动社会渠道管理和渠道管理策略的相关文献资料，并根据实际需要进行筛选和归纳。

(2)问卷调查：根据研究需求设计合适的问卷，对T县地区的消费者和渠道商进行随机抽样调查，了解他们对中国移动社会渠道的评价。

(3)深度访谈：对T县中国移动分公司相关人员进行深度访谈，了解中国移动分公司在社会渠道管理方面的策略及其实施情况。

(4)数据处理和分析：对问卷和访谈数据进行处理和分析，探究T县中国移动分公司社会渠道管理策略的实际效果。

(5)研究结论和建议：通过对以上研究结果进行总结和分析，提出相关的结论和建议，并为其他通信运营商在社会渠道管理方面提供经验和借鉴。