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本申请公开了一种信息采集的方法，该方法应用于人工智能领域，具体包括：向服务器发送会话请求；接收服务器响应于会话请求所返回的信息采集话术，其中，信息采集话术用于引导待采集的信息，信息采集话术为服务器基于会话配置模板，根据会话请求确定的，会话配置模板包括话术之间的发送依赖关系以及信息采集话术；展示信息采集话术；若获取到信息采集结果，则向服务器发送信息采集结果。本申请实施例还提供了一种会话配置的方法、装置及存储介质，本申请利用会话配置模板向智能机器人反馈相关话术，并以智能机器人模仿人工客服的对话形式收
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN111563151A
(43)申请公布日
2020.08.21
(21)申请号20201
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