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基于SaaS的企业业务流程管理通用内核研究的综述报告

随着互联网技术和云计算的普及，SaaS（SoftwareasaService）模式已成为企业应用的主流方式之一。企业通过SaaS模式使用的软件，由SaaS供应商进行维护和更新，企业只需通过网络进行使用，无需购买和维护硬件和软件，大大降低了企业的IT成本。业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）作为企业管理的重要手段，也开始向SaaS模式转变。本文综述了基于SaaS的企业BPM通用内核的研究现状。

一、国内外研究现状

1、国外研究现状

近年来，国外的SaaS基础设施和平台已经比较成熟。像Salesforce、Oracle、IBM等厂商推出了一系列的SaaS业务流程管理产品，而且在全球范围内都有广泛的应用。

Salesforce是一家领先的SaaS供应商，它的业务流程管理系统SalesforceWorkflow拥有强大的定制能力，能够为企业提供完整的业务流程管理解决方案。同时Salesforce通过F平台，开放了API接口，使得企业可以灵活定制和集成。

IBM的业务流程管理解决方案包括IBMBlueworksLive和IBMBusinessProcessManager两个产品。IBMBlueworksLive是一个基于云的业务流程管理解决方案，提供了可视化的工具，方便企业进行流程建模、分析和优化。而IBMBusinessProcessManager则是一个完整的业务流程管理套件，提供了流程自动化、集成和监控等功能。

2、国内研究现状

相比国外，国内的SaaS基础设施和平台发展相对滞后。在企业BPM通用内核的研究方面，也较为稀缺。

近年来，一些企业开始尝试在国内推广基于SaaS的业务流程管理系统，如百度云、用友云、金蝶云等。这些企业都提供了云端业务流程管理平台，企业只需通过浏览器进行访问，无需自行建设和维护IT基础设施。基于SaaS的业务流程管理系统提供了更为灵活的使用方式，能够快速适应企业的业务需求。

二、基于SaaS的企业BPM通用内核的研究方向

1、系统架构和安全保障

基于SaaS的企业BPM通用内核的设计需要考虑系统架构和安全保障。在系统架构方面，通用内核需要具有高可用性和可扩展性。在安全保障方面，首要任务是确保用户数据安全，包括数据的备份和恢复、数据隔离和访问控制等。

2、业务流程建模和优化

通用内核需要提供强大的业务流程建模和优化功能。通用内核应该提供直观简单的界面，使用户能够快速构建和优化业务流程，并支持多种建模方式。通用内核还应该通过分析业务数据，帮助企业进行业务流程的优化和改进。

3、流程自动化

通用内核需要支持流程自动化，能够通过规则引擎和工作流引擎，实现流程的自动化执行。通用内核还应该支持任务分配和流程监控，使企业能够掌握任务的执行情况，及时处理和调整流程。

4、第三方系统集成

通用内核需要支持第三方系统的集成，能够通过接口和插件，与其他系统无缝集成。通用内核还应该支持多种数据交换格式，如XML、JSON等，以便于第三方系统和通用内核之间的数据交换和协作。

三、结论

SaaS模式的业务流程管理系统为企业提供了更为灵活和便利的解决方案。通过引入通用内核，不仅可以避免重复开发的浪费，还可以提高系统的可维护性和扩展性。未来，随着SaaS模式的发展和普及，基于SaaS的企业BPM通用内核的研究将更加重要和有意义。