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物业接管前工作计划及安排（参考稿）

工作项目落实时间负责部门、负责单位备注

一、物管公司（人事行政）物业管理公司

1.人员管理

1.1管理架构之制定及讨论确定同上与开发商讨论协商

1.2员工编制、职责、聘用条件及福利制度同上与开发商讨论协商

1.3各部门管理层人员面试及聘用同上各部门管理层人员提前到职

1.4物业部基层员工面试及聘用（物管、清洁、安管）同上物业交付入伙前两个月为预定计划

1.5工程部基层员工面试及聘用（土建、给排水、强弱电）同上较其它部门员工提前入职熟悉

项目情况

1.6其他工作人员面试及聘用（文员、司机、财务人员等）同上建议文员先到位协助处理文案

工作

1.7员工培训计划之制定同上

1.8全体基层员工培训及考核同上岗前培训、了解熟悉楼盘情况

1.9办理用工手续，落实员工劳动合同同上按照当地政府部门政策进行

1.10确定员工制服样式、订做事宜同上按行业特点及项目特色选定

2.制定管理公司内外部文件档案编号及格式物业管理公司

3.各项人事行政管理制度之制定及讨论审批物业管理公司

4.管理制度文件物业管理公司讨论定稿，并确定设计稿、印刷费用

4.1确定各类制度文件的内容

4.2与印刷单位联系报价

4.3完成各类文件及常用操作表格的印刷

5.采购物业管理公司各类办公物品及器械物业管理公司与开发商讨论通过起动预算后实施

6.负责落实交楼当日现场布置及物品器材准备（包括公共

卫生间内用品配备）

开发商、物业管理公司、庆

典礼仪公司

确定交楼地点，请专业公司策划交楼仪式

7.落实物业管理公司营业执照、资质证书、收费许可证、

税务登记等办理手续及物价局关于管理费报批等事宜

物业管理公司交楼前安排妥当

8.落实物业管理公司起动预算之制定、讨论及审批事宜物业管理公司提交方案与开发商讨论决定

9.与专项机构等部门联系接洽业务事宜开发商

9.1供水、供电、煤气、排污、有线电视、电信、通邮、

智能化、车道（场）交通划线、公共标识、保险安排

同上提早完工及验收，将有利于发现遗漏或进

行整改

9.2环卫、地名办、消防局、规划、建委、房管局等相关

政府部门

同上交楼前准备好相关竣工验收合格之证明文

件备查

二、财务部物业管理公司

1.电脑财务操作及管理同上熟悉财务管理系统，了解入伙收费明细

1.1选定财务软件若条件许可考虑配备

1.2财务软件操作培训

2.0建立财务管理制度及工作程序

同上根据公司相关财务管理制度/物业管理服

务合同/前期物业管理服务协议

3.0收费前准备物业管理公司

同上

3.1落实管理费收费标准申报物价局手续及收费许可证等

收费证书的领取

同上

3.2确定收费方式（可联系银行办理代收管理费等业务）同上与专业银行联系pos收费事宜

3.3使用财务软件输入业主资料（若有）

3.4输入收费项目（管理费、二次装修费用、各类证件押

金、工本费等）及金额等资料

物业管理公司

3.5准备各式财务表格及票据物业管理公司

3.6准备收取管理费需具备的政府文件

4.付款通知书及追收欠款通知的设计及印刷物业管理公司

5.交楼后初期跟进事项（对业主）物业管理公司实施装修管理、服务，收取合理费用

5.1二次装修费用、各类证件押金，管理费之收取事宜

三、物业部

1.提供有关交楼资料供策划单位制作宣传资料物业管理公司以宣传板、易拉宝形式，电脑喷绘制

作

2.建立物业部各项管理制度及工作程序物业管理公司

3.完善管理及办公条件

3.1管理用房之地点、面积确定开发商选址及规划

3.2管理用房之功能布局，设计施工安排

开发商按建筑总面积划分各办公区域，设计、施

工开始，

3.3管理用房之土建完工开发商根据功能布局及办公区域装修

3.4管理用房之装修结束及交付使用开发商

3.5管理用房物资准备物业管理公司购置办公桌椅、电脑、文件柜、更衣柜

4.物业接管验收准备

4.1与开发商、承建商协调并制订验收方案开发商、物业管理公司单项验收、多项验收结合和总

体竣工验收

4.2编制接管验收程序开发商将与物业管理公司共同协商

4.3统一验收标准同上按照国家相关标准执行

4.4编制资料移交清单同上

4.4.1产权资料同上

4.4.2技术资料同上

4.4.3开发商原有装修标准及承诺的优惠条件资料开发商、物业管理公司

4.5各项接管验收表格开发商、物业管理公司

5.根据售房合约条款与开发商、销售部协定交楼具体事宜开发商、物业管理公司

对具备收楼条件的业主发出收楼通知，并

需要电话联络预约收楼时间

6.与销售部