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提供一种服务优化系统、服务优化方法以及非瞬时性的计算机能够读取的记录介质。本公开的系统通过使用了对顾客的服务利用行动进行模型化而得到的人类模型的模拟,根据包括与服务有关的顾客的行动、行动历史记录以及行动日程中的至少一个的真实数据预测服务的需求。接着,本公开的系统通过使用了对决定服务的提供内容的服务参数、服务的需求以及所述服务的等级的关系进行模型化而得到的服务模型的模拟,根据所预测到的需求决定维持服务等级的服务参数的设定值。并且,本公开的系统取得使用所决定的服务参数的设定值来提供了服务之后的真实数
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117495427A
(43)申请公布日2024.02.02
(21)申请号202310930208.2
(22)申请日2023.07.27
(30)优先权数据
2022-122894202
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