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会场会出现的问题和解决的方案

1、音响不出声音

a、检查音源线的正负极是否链接好。假如都连接好还是没有声音则需要更换音源线或更换音箱。

b、检查音响的的电源开关或者麦克风的开关是否正常打开，假如没有就要重新打开再试音。

2、麦克风在试音的时候声音正常，可是在主持人上场使用的时候突然没有了声音

a、检查麦克风的电池是否电力充足，否则更换新的电池，假如更换电池还是没有改善则需要借用讲师的头戴式麦克风。

b、假如头戴式麦克风出现此类问题则是同样的处理。

3、投影仪无法投影电脑的内容

检查vga数据线是否链接好，如果连接好，按fn+f5键。

4、投影仪音像投影模糊

检查对比度是否设置正确，对比对一般都是4。3的对比，调节焦点和焦距。

5、麦克风试音完毕后发现ppt播放的声音过大或者过小

不要调整总控音台的音量，因为会影响到已经调好的麦克风的音量，所以只需要调整电脑输出的音量。

6、排插在使用的过程中突然烧坏了，而且没有后备的排插

业务负责人与园长沟通借用幼儿园的电源排插或者到附近的商店进行购买。

7、会议开始的时，园长突然有急事需要离开而无法致辞

a、延迟会议的开始时间，等待园长的处理完事情回来。b、找该园的另外一名负责人代替园长致辞c、告知主持人取消园长致辞的环节

8、由于现场的电源线、数据线很多，容易绊倒进出的家长或则工作人员

将所有的线整合在一起，用大胶布并排地粘贴在地板上，提醒家长注意安全。

9、投影幕的支架在运输的过程中坏了，到现场才发现

a、可以将幕布粘贴在墙上，假如幕布太重无法粘贴则可以购买大张的白纸粘贴在墙上当作幕布使用。

b、假如会场现场有投影幕布，由业务员与园长沟通借用幼儿园的设施。

10、会议场地设在空旷的室外，会议进行的过程中突然下起雨来

a、与园长沟通好，会议场所转移到室内

b、实在没有足够大的会议场所，先让所有的家长避雨，业务员与园长交流改期进行。

11、会议的过程中突然停电了

a、场所小的情况下，会议继续进行，提醒讲师应该扩大音量。

b、场所很大很空旷的情况下，可以与园长沟通借用幼儿园的电池扩音喇叭。

12、会议的过程中有家长起哄

工作人员对起哄的家长进行提醒，严明会场的纪律。

13、促销时家长太多太挤，毫无秩序

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19、工作人员或者幼儿园老师派专人维持秩序

促销时家长反映赠送的书质量那么差，产品应该也不好告诉家长，赠品是免费赠送的，虽然质量不好，但是里面的内容是一样的，我们主要是要吸收书本里面的精华而不是书本表面上的东西，如果你觉得不好，也可以不要。我们的产品是有质量保证的，如果有什么质量的问题我们保证给你们退还，不过肯定不会出现质量上的问题的。

购买产品的家长拿到产品后立刻拆封产品发现音乐造就天才的书本很小而不满告诉家长，赠品是免费赠送的，虽然质量不好，但是里面的内容是一样的，我们主要是要吸收书本里面的精华而不是书本表面上的东西，如果你觉得不好，也可以不要。

现场有小朋友哭闹或者到处乱跑

现场的工作人员或者幼儿园的老师提醒家长注意照顾好自己的孩子，如果孩子有哭闹的情况，请家长把孩子抱离现场进行安抚。园长听了一会儿讲座之后觉得不好而不愿意配合

告知园长我们讲师的资历和我们讲师所讲的内容都是符合我们今天的主题的。

讲师在讲的过程中忽然忘词a、预警（培训中会有）b、主持人进行解围c、鼓掌

到达之后会议场所突然被要求改变

业务员与园长进行沟通协商，确保会议能够顺利地进行。

20、会议过程中有些人员闹事阻碍会议正常进行或者阻碍家长进行购买产品

工作人员或者现场的幼儿园老师上前制止这些行为的发生人，如果制止不了则要求该行为发生人离开会议现场，并由主持做好现场家长的安抚工作。

21、主持人在讲的过程中突然忘词

主持人自己必须有自己的事前预想发生状况的解决法案，该方案必须在出发前要与统筹进行沟通交流，确保统筹在情况发生时进行回应。

22、现场有工作人员因为有非常重要的急事突然要离开（注：非一般情况都不允许离开）

请求上级领导是否允许其离开，工作人员离开后，统筹对该工作人员所负责的事情进行再次分配并且做好传达工作，把工作落实到剩下的工作人员的身上，确保会议正常运行。

23、由于交通情况而不能准时抵达会议现场

统筹与业务员进行交流，告知业务员这一状况，业务员得知这一情况后与园长进行沟通协商，尽量把会议推迟开展，并且要求幼儿园的老师对已经到达现场的家长做好解析工作，等待我们的到来。

24、预定正式开始会议的时间到了而来到会议现场的家长人数很少

业务员与负责老师进行沟通，明确是否会议时间通知到位，估计还会到场的家长人数，尽量把会议开场时间推迟，确保大部分家长到场后在开始，但时间的延迟不能超过30分钟，以免引起现场家长的骚动。

25、到达会议现场时，发现电脑没有带过来，里面有讲师的ppt课