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铁路客运值班员试卷及其答案四

武汉铁路局技术业务考试题

单位：姓名：考试时间：2007年月日

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（4）

项目第一项第二项第三项第四项第五题总分

得分

阅卷人

1、填空题：(每空1分，共20分)

1、动车组应当接入（固定站台）并停于（固定位置）。（铁运

〔2007〕23号）

2、《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（硬卧）中、下铺

（另加

30%）计算。（《价规》3页第14条）

3、《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级

的

（车票）或（空调票）。（《规程》5页第18条）

4、《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（带儿童）

或（

儿童与儿童）可共用一个卧铺。（《规程》9页第32条）

5、《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及

他人

安全的旅客，站、车可以（不予运送）；已购车票按（旅客退票）

的有关规定处理。（《规程》9页第33条）

、（三等）及以上或客流较大的车站应按（定员标准）配备客运

计划

员。（《管规》第25条）

7、旅客在乘车区间内凭（有效客票）每张可托运一次行李，残

疾人

车（不限次数）。（《规程》第68条）

8、旅客退票必须在（购票地）车站或（票面发站）办理。

（《客规》第48条）

9、身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（儿童票价）

与（

全价票价）的差额，核收手续费。（《客规》第45条）

10、《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各

站检

查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（乘车凭证），可携带

蓄电

池（6伏组）8组，煤油1千克，调和漆5千克。（《管规》50

页第

228条）

二、判断题：（正确打√错误×，每题2分，共20分）

1、学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路

也可

发售。（《细则》第5页，17条）（√）

2、发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座

车

票。（《细则》第13条）（×）

3、旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器

官功

能丧失。（铁道部12号令）（√）

4、旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次

乘车，

乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（《规程》11

页第45

条）（×）

5、运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏

帐损

失。（《收入管理规定》33页第48条）（√）

6、客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。

（《规

程》7页第25条）（×）

押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（《价规》第11条）

（

×）

、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。

（《细则》3页第13条）（√）

9、车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委

托其

他部门代售车票。（《细则》第12条）（×）

10、旅客之保险费，包括