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本申请提供的客退商品风险预测方法、装置、存储介质及计算机设备，当接收到用户发起的客退申请时，可以先创建对应的客退单，接着利用预设的风险预测模型来对客退单中的客退商品发生残次和调包的概率进行预测，这样便可以根据预测结果来选择是否立即触发退款流程，例如，当预测结果显示客退商品发生残次和调包的概率高于预设概率阈值时，则等待客退商品回仓质检后再触发退款流程，而当预测结果显示客退商品发生残次和调包的概率不高于预设概率阈值时，则可以直接触发退款流程，这样既可以提高拦截效率，又可以避免优质客户在退货时因规则被
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117495398A
(43)申请公布日2024.02.02
(21)申请号202311436505.8
(22)申请日2023.10.31
(71)申请人广州品唯软件有限
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