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商务礼仪知识考试题及答案

商务礼仪知识考试题及答案

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约

束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，

书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，

宴会礼仪，迎宾礼仪等。以下是店铺整理的商务礼仪知识考试题及答

案，欢迎参考!

商务礼仪知识考试题及答案

1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信

仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵

守的、

A、礼仪B、礼节C、礼貌

2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准

则或规范的总和、

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系

3、国际社会公认的第一礼俗是(A)

A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则

4、(C)是礼仪的基础和出发点、

A、宽容B、敬人C、自律

5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯、

A、每天B、1—2天C、2—3天

6、在正式场合、女士不化妆会被认为是不礼貌的、要是活动时间

长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆、

A、办公室B、洗手间C、公共场所

7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B)

才不算失礼、

A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部

8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能外穿、

A、袜子B、短裙C、内衣

9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色、

A、两B、三C、四

10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)、

A、戒指B、项链C、耳环

11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子

提东西、但不能帮助女子提(C)

A、行李B、背包C、坤包

12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧入座、动

作应轻而缓、轻松自然、

A、前侧B、左侧C、右侧

13、拜访他人应选择(C)、并应提前打招呼、

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后

14、一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间、

A、1小时B、半小时C、10分钟

15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立、

另一侧留出通道供有急事赶路的人快行、

A、左侧B、右侧C、中间

16、如果主人亲自驾驶汽车、(A)应为首位

A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧

17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让

妇女、小孩、残疾人和(C)、

A、青年人B、中年人C、老年人

18、男女结伴参加舞会、在整个舞会期间、两人同跳应以()次为

限

A、一次B、两次C、三次

19、在舞会中、女士受男士邀请、但又不想跳舞时、正确的做法

是(A)、

A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请

20、电话铃响后、最多不超过(A)声就应该接听、

A、三声B、四声C、五声

21、正确握手的时长一般为(A)、

A、3-4秒B、5-6秒C、10秒

22、呈递名片中不正确的说法是(A)、

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

23、下列一般介绍顺序、(C)是错误、

A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的

C、将先到的客人介绍给晚到的客人

24、在旅游景区游览时不需打领带、也不宜穿(C)、

A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

25、女士携带的手提包、在正式宴会就餐期间应放在(A)

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上

C、挂在衣架上

26、宴会上、为表示尊重、主宾的座位应(A)、

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好

27、在参加宴请中、应等(B)坐定后、方可入座、

A、主人B、长者C、女士

28、使用餐巾时、不可以用餐巾来:(C)

A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具

29、拜访亲朋好友时、如需送礼物时、除鲜花外、都必须带着(C)