消费者行为“三大铁律”及其它.pdfVIP

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消费者行为

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文／连漪卜正学

美国市场战略协会的创始人托马J··温宁格认为．造市场。所以说消费具有可诱导性．即需求是可以引导

领先的公司必须能够创造出一种价值．一种使产品能够的。营销的核心任务就是在挖掘并满足现有消费需求的

获取完全价格的价值。透过对消费者行为的研究发现．基础上．不仅要超越顾客需求期望，而且要经常预测顾

很多产品的畅销都是与消费者的感知价值密不可分。而客未来有什么新的期望，引导期望能够期望．最后控制

这种价值具体现在消费者行为的两大类动机上生理性期望．创造市场。

购买动机和心理性购买动机。前者与维持和发展生命有消费者并不需要产品信息真相。众多的市场试验证

机体相关．具有经常性．重复性和习惯性；后者与人们明消费是一种感觉，一种体验。这