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1;目录;3;;数字化;;3;;;;3;;;导向作用：企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。在服务意识培养中，企业文化可以引导员工树立正确的服务观念，提高服务质量。
约束作用：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。在服务意识培养中，企业文化可以通过制定服务标准、服务规范等制度来约束员工的行为，提高服务水平。
凝聚作用：企业文化可以增强企业的凝聚力，使员工产生归属感和认同感。在服务意识培养中，企业文化可以通过共同的价值观念和目标追求来凝聚员工的力量，提高服务效率。
激励作用：企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。在服务意识培养中，企业文化可以通过表彰先进、树立榜样等方式来激励员工积极投身服务工作，提高服务质量和水平。;3;;;;3;;;;3;;;;感谢您的观看
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