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物业保洁工作总结9篇

第1篇示例：

物业保洁工作总结

一、工作内容

物业保洁工作是指对小区、写字楼、商场等公共场所进行日常清洁、卫生维护以及环境美化的工作。具体包括公共区域的地面打扫、垃圾清理、楼梯扶手和电梯内外的清洁、物业设施的保养等工作。保洁工作的质量直接关系到居民和商家的生活品质，因此对于保洁工作的总结与改进显得尤为重要。

二、工作总结

1.工作内容量化

对于物业保洁工作的内容，我们进行了量化的分析。通过调查尽量量化不同场所的保洁工作内容，例如每日清扫面积、每日清理垃圾量、每周保养设施次数等等。从而为今后工作量和工作标准的制定提供了依据。

2.工作人员管理

我们对保洁人员进行了管理总结。在管理过程中，我们重点考虑了保洁人员的技术水平、工作态度以及是否需要进一步的培训等问题。通过总结，我们引入了更多的培训机制，提高了保洁人员的工作效率和技术水平。

3.设备配备

保洁工作离不开好的设备配备。通过总结，我们在今年对清洁设备进行了更新升级，例如新购了高效清洁机、环保垃圾桶等，这些设备的引入提高了工作效率和清洁质量。我们也对设备的使用情况进行了总结，制定了更为详细的设备维护计划，以保证设备的长期使用。

4.客户满意度调查

为了更好地了解保洁工作的情况，我们进行了客户满意度调查。通过调查反馈，我们了解到了一些客户的意见和建议，这些对于我们提高保洁工作的品质起到了重要的推动作用。

5.环境卫生改善效果

我们对于环境卫生改善的效果进行了总结。通过统计数据和客户反馈，我们发现在一年之间，环境卫生得到了显著的改善，垃圾清理更加及时，环境更为整洁。

三、工作改进

在总结的基础上，我们提出了以下改进方案：

1.定期培训保洁人员，提高其技术水平和服务意识。引入考核机制，激励保洁人员的积极性。

2.进一步完善设备配备，根据需求加强对清洁设备的更新和维护，以保证设备的良好运转。

3.加大对环境卫生意识的宣传力度，鼓励业主、商家和租户参与到环境卫生的维护中来，形成全社区共同维护环境卫生的浓厚氛围。

4.持续关注客户反馈，及时调整工作中存在的问题，提高服务水平。

物业保洁工作总结是对一年工作情况的反思和总结，通过总结希望能够发现存在的问题，为下一年的工作提供更好的方式和方法。保洁工作的提升不仅仅依赖于保洁服务的提升，也与业主和租户养成良好的环境卫生习惯有着密切的联系，希望在未来能够通过我们的努力，让社区的环境卫生不断得到改善。

第2篇示例：

物业保洁工作总结

一、工作内容

物业保洁工作是指对物业区域内的公共区域、楼道、大厅、楼梯、垃圾场所等进行清洁和卫生管理工作。主要包括日常清扫、垃圾清理、环境卫生维护等工作内容。在日常保洁工作中，保洁人员需保持工作区域的整洁干净，保证业主和访客的安全和舒适。

二、工作流程

1.日常清扫：包括对楼道、大厅、楼梯等公共区域的清扫，保持地面的整洁和干净。采用扫帚、拖把、吸尘器等工具进行清扫作业，保持地面的清洁。

2.垃圾清理：定时清理物业区域内的垃圾桶和小区垃圾场所，保持其环境清洁。及时清理垃圾，避免滋生细菌和蚊虫等卫生问题。

3.环境卫生维护：定期对公共区域进行环境卫生维护，包括擦拭扶手、门窗、卫生间清洁等工作。保持环境整洁，提高业主和访客的满意度。

三、工作心得

1.团队合作：在物业保洁工作中，团队合作十分重要。保洁人员需要相互配合，合理分工，确保工作效率和质量。通过团队合作，可以更好地完成保洁工作，提升工作效率。

2.细心负责：保洁工作需要细心和负责的态度。只有细心地清洁每一个角落，才能保证整个物业区域的整洁和卫生。负责任的态度是保洁工作的基础，只有做到细心负责，才能做好保洁工作。

3.客户服务：保洁人员需要具备良好的客户服务意识。在工作中要与业主和访客保持友好的交流，及时解决他们的问题和需求，提高业主和访客的满意度。

四、工作改进

1.制定详细的工作计划：在保洁工作中，需要根据物业区域的大小和特点，制定详细的工作计划。合理安排工作时间和人员，确保每一个环节都得到充分的考虑和安排。

2.加强培训：保洁人员需要接受相关的培训，提高其专业技能和服务意识。通过定期的培训，可以提升保洁人员的工作水平和服务质量。

3.建立反馈机制：建立业主和访客的反馈机制，及时了解他们的意见和建议。通过反馈机制，可以及时发现问题，促进保洁工作的改进。

物业保洁工作是一个细致和负责的工作，需要保洁人员具