鱼骨图在集团各部门绩效管理中的关键作用.pptxVIP

汇报人:XX2024-01-26鱼骨图在集团各部门绩效管理中的关键作用

目录CONTENCT引言鱼骨图基本概念及原理集团各部门绩效现状分析鱼骨图在集团各部门绩效管理中的实践应用鱼骨图在提升集团各部门绩效中的效果评估总结与展望

01引言

010203明确集团各部门绩效管理的目标和意义分析鱼骨图在绩效管理中的关键作用提出运用鱼骨图提升绩效管理效果的建议目的和背景

集团各部门绩效管理的现状和问题鱼骨图在绩效管理中的应用和效果未来绩效管理的改进方向和措施汇报范围

02鱼骨图基本概念及原理

定义特点鱼骨图定义与特点鱼骨图，又称因果图或石川图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，因其形状像鱼骨而得名。鱼骨图具有直观、简洁、逻辑性强等特点，能够清晰地展示问题与其潜在原因之间的关系。确问题列出原因绘制鱼骨图完善与修正鱼骨图绘制方法与步骤将问题写在鱼头的位置，然后将各类原因按照相互关联性绘制在鱼刺上，形成完整的鱼骨图。分析问题产生的原因，并将其分类列出，作为鱼骨图的“鱼刺”。确定需要分析的问题，作为鱼骨图的“鱼头”。根据实际情况不断完善和修正鱼骨图，确保其准确性和实用性。

问题诊断目标设定决策支持持续改进鱼骨图在绩效管理中的应用价值通过鱼骨图分析，可以找出影响绩效的关键因素和潜在问题，为制定改进措施提供依据。鱼骨图有助于明确各部门和员工的绩效目标，确保目标与实际工作紧密相关。通过鱼骨图分析，可以为管理层提供决策支持，帮助制定科学合理的绩效管理政策。鱼骨图作为一种有效的分析工具，可以持续应用于绩效管理的各个环节，推动组织绩效的不断提升。

03集团各部门绩效现状分析

指标设置缺乏统一标准指标设置与业务目标脱节指标设置过于简单或复杂各部门在绩效指标设置上存在差异，缺乏统一的标准和规范，导致绩效评估结果难以横向比较。部分部门的绩效指标设置与集团整体业务目标关联度不高，未能充分体现部门对集团整体业绩的贡献。一些部门的绩效指标设置过于简单，无法全面反映部门工作成果；另一些部门则设置过于复杂的指标，导致数据收集和分析难度较大。各部门绩效指标设置情况

80%80%100%各部门绩效数据收集与整理部分部门在绩效数据收集上存在滞后现象，导致绩效评估结果无法及时反映部门工作成果。各部门在绩效数据整理上缺乏统一的标准和规范，数据格式、统计口径等存在差异，给绩效评估带来一定困难。部分部门提供的绩效数据存在不准确、不完整等问题，影响了绩效评估结果的客观性和准确性。数据收集不及时数据整理不规范数据质量有待提高

绩效评估结果缺乏客观性01由于绩效指标设置、数据收集与整理等方面存在的问题，导致绩效评估结果受主观因素影响较大，缺乏客观性和公正性。绩效评估结果运用不足02目前集团对各部门绩效评估结果的运用主要停留在奖惩层面，缺乏对部门工作的指导和改进意见，未能充分发挥绩效评估的促进作用。绩效评估与部门协作不足03各部门在绩效评估过程中缺乏有效的沟通和协作，导致评估结果难以反映部门间协作成果和整体业绩。同时，部门间存在信息壁垒和资源浪费现象，不利于集团整体绩效的提升。各部门绩效存在问题分析

04鱼骨图在集团各部门绩效管理中的实践应用

确定集团整体战略目标分解部门子目标绘制鱼骨图明确战略目标，绘制鱼骨图根据整体战略目标，将目标分解到各个部门，形成部门子目标。以战略目标为鱼头，部门子目标为鱼骨，通过因果关系将各个目标连接起来，形成完整的鱼骨图。明确公司在市场中的地位、竞争优势和长期发展方向。

通过对鱼骨图中各个目标的分析，识别出实现目标的关键因素。分析关键因素制定行动计划分配资源针对关键因素，制定相应的行动计划，明确责任人、时间节点和所需资源。根据行动计划的优先级和重要性，合理分配人力、物力和财力资源。030201识别关键因素，制定行动计划

监控实施过程，及时调整策略建立定期汇报和审查制度，对实施过程进行实时监控。通过调查问卷、面谈等方式收集员工对绩效管理的反馈意见。对收集到的反馈信息进行深入分析，找出问题的根本原因。根据分析结果，及时调整绩效管理策略，确保目标的实现。设立监控机制收集反馈信息分析问题原因调整策略

05鱼骨图在提升集团各部门绩效中的效果评估

通过鱼骨图分析，明确工作流程中的瓶颈和问题，有针对性地进行优化和改进，从而提高工作效率。利用鱼骨图对各部门的工作进行梳理，发现重复和浪费的环节，降低运营成本。根据鱼骨图的分析结果，合理分配资源，确保关键业务得到优先保障，提高资源利用效率。提高工作效率，降低运营成本

通过鱼骨图促进各部门之间的沟通与合作，打破部门壁垒，形成协同工作的良好氛围。利用鱼骨图明确各部门的职责和目标，使团队成员更加清晰地了解自己的工作方向和重点。根据鱼骨图的分析结果，建立跨部门协作机制，共同解决影响整体业绩的关键问题。加强团队协作，提升整体