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基于游客感知的青岛市旅游保险市场需求与供给研究的中期报告

本研究旨在探讨基于游客感知的青岛市旅游保险市场需求与供给情况，并提出相应的建议。本报告为中期报告，涵盖了市场调研、需求分析和供给分析三个部分的初步结果。

一、市场调研

1.研究对象

本研究以青岛市境内的商务、休闲和旅游类游客为研究对象，采用问卷调查的方式收集数据。

2.数据收集

在青岛市热门旅游景点和商业中心等地点进行问卷发放，并邀请游客参与在线问卷调查。共收集有效问卷909份。

3.数据分析

通过对数据的分析，得出以下结论：

（1）大部分游客会考虑购买旅游保险，但购买率较低

（2）游客购买旅游保险的主要原因是担心意外事故和丢失行李等问题

（3）游客对旅游保险的需求主要集中在医疗保险和财产保险两方面

（4）游客希望能够得到更详细的保险条款解释和更好的售后服务

二、需求分析

1.需求特点

根据游客的需求和市场调研结果，笔者认为青岛市旅游保险的需求特点包括以下几个方面：

（1）游客需求多样化，包括医疗保险、财产保险和意外保险等

（2）游客对保险的条款和保障范围有较高的要求

（3）游客对保险公司的信誉和售后服务较为关注

2.需求预测

笔者认为随着青岛市旅游业的快速发展，旅游保险市场的需求将会得到进一步的增长。未来，游客对旅游保险的需求将更加多元化和个性化，同时也会要求更高的保险服务质量和保障范围。

三、供给分析

1.供给现状

目前，青岛市的旅游保险供给主要分为两种：

（1）主要保险公司推出的旅游保险产品

（2）旅行社提供的旅游险服务

2.供给特点

从供给的角度来看，青岛市旅游保险市场的供给特点包括以下几个方面：

（1）市场竞争激烈，产品越来越丰富多样化

（2）售后服务档次相对较高，保险公司和旅行社均提供了相关服务

（3）保险公司的信誉度相对较高，但旅行社的销售量较大，影响力仍然很大

四、建议

基于对市场需求和供给的分析，笔者提出以下建议：

（1）保险公司应不断优化产品设计，满足游客需求，提高产品的覆盖面和保障范围

（2）为了保证产品质量，保险公司应关注售后服务的质量，提供良好的售后服务

（3）旅行社应当主动了解保险市场的发展趋势，提供更为具有竞争力的附加服务

（4）政府应支持旅游保险市场的发展，提供更多的政策支持和管理措施，加强市场的规范化管理。