市场部门市场竞争力鱼骨图.pptx

市场部门市场竞争力鱼骨图汇报人：XX2024-01-27

目录引言市场部门现状市场竞争力分析鱼骨图分析改进措施实施计划预期效果与评估

引言01

为制定市场策略提供依据，提升市场竞争力分析市场部门的市场竞争力，找出优势和不足适应市场变化，满足客户需求，保持领先地位目的和背景

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也可以称之为“因果图”鱼骨图有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、结合改善鱼骨图有些类似树状图，都是描述如何透过层层分解，所有表示原因与结果的相互关系，鱼骨图具体地区分了问题点的原因造成的问题点的现象，其因果关系的表达更加明确、具体鱼骨图倡导的是头脑风暴法，它是一种通过集思广益、发挥团体智慧，从不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法鱼骨图简介

市场部门现状02

01部门设置市场部门下设市场调研、品牌推广、营销策划、客户关系管理等子部门。02职责划分各子部门职责清晰，分工明确，确保市场工作的顺利进行。03协作机制子部门之间建立有效的协作机制，实现资源共享和信息互通。组织架构

人员结构市场部门人员结构包括市场总监、经理、专员等，形成梯队式人才结构。专业素质市场部人员具备市场营销、品牌管理、数据分析等专业技能和素质。培训发展重视员工的培训和发展，提供多样化的学习机会和职业发展路径。人员配置030201

市场调研开展市场调研，收集和分析市场信息，为决策提供支持。品牌推广制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度。营销策划针对不同市场和客户需求，制定个性化的营销方案和推广活动。客户关系管理建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。数据分析与优化对市场活动效果进行数据分析，持续优化市场策略和活动方案。工作流程

市场竞争力分析03

市场份额占比01反映公司在市场中的地位和竞争力，占比越高，竞争力越强。02市场份额增长趋势体现公司市场拓展能力和未来发展潜力，增长越快，竞争力越强。03市场份额与竞争对手比较揭示公司与竞争对手的差距和优势，为制定竞争策略提供依据。市场份额

03品牌推广策略公司采用的品牌推广方法和策略，直接影响品牌知名度和竞争力提升。01品牌认知度消费者对品牌的认知程度，反映品牌的市场影响力和竞争力。02品牌美誉度消费者对品牌的好感度和信任度，影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。品牌知名度

产品质量满意度客户对产品质量的评价和满意度，是市场竞争力的核心要素之一。服务质量满意度客户对公司服务质量的评价和满意度，影响客户忠诚度和口碑传播。价格满意度客户对产品价格的接受程度和满意度，影响客户的购买决策和市场份额。客户满意度

鱼骨图分析04

提高市场份额提升品牌知名度增加销售额鱼头：市场部门目标

产品定价营销因素营销策略产品因素产品质量产品创新010402050306鱼骨：影响市场竞争力的因素

01广告宣传02促销活动03销售因素04销售渠道05销售团队能力06客户关系管理鱼骨：影响市场竞争力的因素

品牌因素品牌口碑品牌形象品牌忠诚度鱼骨：影响市场竞争力的因素升产品质量，加强产品创新，优化产品定价策略。制定有针对性的营销策略，加大广告宣传和促销活动的力度。拓展销售渠道，提高销售团队能力，加强客户关系管理。加强品牌形象建设，提升品牌口碑和忠诚度。鱼尾：改进措施

改进措施实施计划05

明确改进目标制定实施计划根据市场竞争力分析结果，确定具体的改进目标和预期成果。制定实施计划结合公司战略和市场环境，制定详细的改进措施实施计划，包括时间表、责任人、所需资源等。向高层领导汇报并获得支持，确保实施计划能够顺利推进。获得领导支持

资金保障确保有足够的资金支持改进措施的实施，包括市场调研、产品研发、营销推广等方面的投入。人才保障组建专业的市场团队，包括市场策划、销售、客户服务等人才，提供必要的培训和支持。物资保障确保改进措施所需的物资和设备能够及时到位，保证项目的顺利进行。资源保障

市场风险密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整市场策略，降低市场风险。技术风险加强技术研发和创新能力，提高产品质量和技术含量，防范技术风险。管理风险完善企业内部管理体系，提高团队协作和执行力，降低管理风险。法律风险遵守国家法律法规和行业规定，加强合同管理和知识产权保护，防范法律风险。风险控制

预期效果与评估06

通过有效的市场推广和品牌建设，提高公司在目标市场的知名度和影响力。提升品牌知名度和影响力通过营销策略的实施，扩大公司在目标市场的份额，提高市场占有率。增加市场份额通过优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，促进客户留存和口碑传播。提高客户满意度和忠诚度预期效果

123通过市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争状况，评估公司在市场中的位置和竞争力。市场调研和分析通过销售业绩和市场份额的统计数据，评估营销策略的实施效果和市场部门的