质量部-指标字典.pdf

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质量管理部关键指标表

元数据

管理部门序号属性指标类型指标名称单位计算公式统计口径指标极性统计周期应用部门填报部门数据来源计算K值备注

（指标中出现的，如未出现，则为无元数据）

成品制造部质量问题退货台数以物流仓储服务部数

【（质量问题退货台数+顾客投诉台数）÷销售台数】低压、质量管理部、

质量管理部1公司质量管理低压市场产品失效率ppm6——据为准（零部件制造部、电子组件板制造部质量问负向月度质量管理部手工录入是文件公司指标

×10生产运营部、采购部

题退货台数以成品制造部数据为准）。

质量管理部15公司质量管理低压万元产值质量损失元内外部质量损失（元）÷产值（万元）——产值以生产运营部数据（不含税、不变价）为准负向月度低压、质量管理部质量管理部手工录入是文件公司指标

外部质量信息包括：专项市场、行业客户、平急及

【（外部质量信息总数-未有效闭环数）÷外部质量信

质量管理部28公司质量管理低压外部质量信息闭环率%——以上质量信息。正向年度低压、质量管理部质量管理部手工录入

该用户很懒，什么也没介绍

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