电信现网常见基站故障处理案例.docVIP

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1.1.1CMPT板损坏导致基站失锁

【现象描述】

基站在操作维护平台中查看未退服,但BBU内HECM、HCPM板件均无法正常使用,不断重启;告警维护平台中查看基站存在“失锁”告警。

【原因分析】

通过告警维护平台可得知告警涉及“GPS线路”方面,但对于具体障碍,需要对整段线路进行检查。

【处理过程】

通过障碍现象实际上可以得知该基站已经退服,无法实现其应有的功能。由于已通过网管定位为GPS故障,因而直接检查GPS线路。将CMPT板与GPS蘑菇头相连的小跳线处断开,使用万用表的直流电压档位测试CMPT板输出电压,为0V;再使用万用表欧姆档位测试GPS电阻,在合适范围内(注:蘑菇头电阻几百欧不等,按照品牌略有差异)。由于一般情况下CMPT板应该输出约5V左右的直流电为GPS蘑菇头供电,那么可以判定,为CMPT板件引起的故障。更换CMPT板,恢复小跳线,基站重启后恢复工作,HCPM、HECM板正常工作,基站修复。

【建议与总结】

1.当在基站不同步的一些情况下,网管不显示基站退服,但需要同步的板件无法正常工作;

2.应当了解GPS故障处理的一些常识性知识。

1.1.2PPP链路中断

【现象描述】

接到网管通知,反映所属安宁分局的“费家营”基站UTRP板件存在PPP链路中断告警,影响该基站的正常业务功能。

【原因分析】

由于涉及的设备为基站电路域设备,因此优先考虑是电路部分的问题。

【处理过程】

在现场察看发现UTRP板件存在告警,ALM指示灯为红色闪烁状态,初步判断UTRP板件正常。排除传输扩展板件故障后,察看与其相联接的2M线路,将不涉及开销信道的2M(不会造成断站)在成端处断开,METRO500光端机的2M接口向BSC环回,与UTRP板相连的2M接口向基站环回。询问网管,发现BSC侧链路正常,基站侧无法环回。近一步察看与UTRP板相连的2M头子,可能存在虚焊,重做2M头子后PPP链路恢复正常,障碍恢复。

【建议与总结】

1.涉及电路域的故障优先考虑电路部分;

2.熟悉传输“环回”的故障处理方法

1.1.3PPP数据漏配

【现象描述】

在操作维护系统对日常告警进行查看时,发现榆中分局“蒋家营”基站CMPT板上链路标示为1的PPP链路中断。

【原因分析】

传输链路出现告警的可能引起原因包括物理上的和逻辑(数据)上的。

【处理过程】

现场查看CMPT板件存在告警指示。与基站CMPT板件相连的PPP链路,即通俗的2M链路,标示为1,表明为物理连接的第2条2M链路。观察2M接头,发现头子焊点饱满,不存在虚焊问题。在成端处把第2对2M向基站环回,CMPT板上告警消失,排除近端故障原因;在成端处向BSC把第2对2M环回,BSC侧人员发现链路不通。将该情况向网络控制中心上报,最终查明故障原因为传输单条链路数据漏配导致。重新添加数据后基站PPP链路告警消失,障碍修复。

【建议与总结】

1.单条传输链路告警一般是由物理原因引起的,处理时优先考虑虚焊、短路等问题;

2.传输数据单条漏配是容易被忽视的障碍原因,需要引起重视。

1.1.4PPP链路自环

【现象描述】

基站退服后,东岗分局人员表示该基站电源工作正常,外部传输光缆未中断,但基站却无法正常重新启动。

【原因分析】

基站退服,如果排除了电力和外部传输原因,那么优先考虑机房内传输和板件因素。

【处理过程】

赶往故障现场后查看基站电源工作正常;查看光端机,型号为瑞斯康达RC120,光口LOS灯灭,即外部传输光路正常,未中断。仔细查看2M链路所使用的BNC接头,接头良好,无虚焊、短接。但将近端未占用开销信道的BNC接头向基站环回时,BSC侧人员却表示不可见。此时,可判断出BSC至BTS传输链路不通。在光端机侧向BSC侧打环发现,无论物理上是否连接,BSC侧均可见。至此,故障查明,障碍原因是传输侧软件自环引起。通知相关维护人员,对自环链路进行释放后,基站在5分钟后重新启动进入正常工作,障碍修复。

【建议与总结】

1.传输自环是一种比较隐蔽的障碍现象,需要多部门配合才能处理;

2.对基站故障的判定要从大处着眼,从小处着手。

1.1.5传输单纤中断导致基站退服

【现象描述】

基站退服,电源工作正常,基站光端机无告警。

【原因分析】

在排除电源故障的情况下,出于对设备本身的可靠性考虑,基站退服优先怀疑是传输的问题。

【处理过程】

查看CMPT板件,存在传输中断告警,查看光端机,无告警。遵循“由近到远”的维护原则,从成端将2M断开,首先向基站侧环回,环回后观察CMPT板件指示灯,告警消失,表明基站2M线路正常;在成端将2M端子向BSC侧环回,询问BSC侧人员,发现链路不通。此时可判定障碍为传输障碍,报相关传输维护单位,发现由BTS至BSC的单条光纤中断,重新融接后基站恢复正常。

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