品管圈降低药物漏服率ppt课件.pptx

KEEPVIEW2023-2026ONEDESIGN品管圈降低药物漏服率ppt课件DESIGNDESIGNDESIGN汇报人：REPORTING引言品管圈介绍药物漏服率现状目标设定原因分析目录CATALOGUE对策制定与实施效果确认标准化与持续改进总结与展望目录CATALOGUEPART01引言主题选定理由药物漏服问题普遍存在，严重影响患者治疗效果和生活质量。通过品管圈活动降低药物漏服率，提高患者服药依从性，保障患者安全。品管圈活动有助于提高护理质量，减少医疗纠纷。目的和目标目的通过品管圈活动，降低药物漏服率，提高患者服药依从性。目标将药物漏服率降低至10%以下，提高患者满意度。PART02品管圈介绍品管圈定义品管圈（QualityControlCircle，QCC）是指同一工作现场、工作性质相似的人员自发组成的小团体，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，并致力于改善、提高工作业绩的团队活动。品管圈是一种质量管理的方法，通过团队合作和集体智慧，发现问题、分析问题并寻找解决问题的方法，以提高工作质量和工作效率。品管圈活动特点自发性品管圈活动是由员工自发组成的，通过自主管理和自主改善，激发员工的积极性和创造性。目的性品管圈活动有明确的目标和主题，通过解决实际问题来提高工作质量和效率。科学性品管圈活动遵循一定的科学方法和程序，包括确定主题、制定计划、现状分析、目标设定、对策制定、实施与检讨、效果评估等步骤。团队合作品管圈活动注重团队合作和集体智慧，通过集体讨论和协作，共同解决问题。品管圈活动目高员工的质量意识和自主管理能力。发现和解决工作中的问题，提高工作效率和工作质量。促进员工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。提升组织的管理水平和形象。PART03药物漏服率现状药物漏服率定义药物漏服率指在一定时间内，患者未按照医嘱服用的药物次数与总服药次数的比例。漏服原因忘记服药、不清楚服药时间、药物口感不佳、不良反应等。药物漏服率现状分析漏服后果可能导致疾病恶化、病程延长、产生耐药性、增加医疗费用等。调查数据根据相关研究，约有30%-50%的患者存在药物漏服情况，其中老年人、儿童和慢性病患者群体尤为突出。影响因素年龄、文化程度、用药方案复杂度、药物口感等。药物漏服率的影响对患者的影响对药品生产商的影响降低治疗效果、增加病情恶化风险、降低生活质量。降低药品市场竞争力、影响药品品牌形象。对医疗体系的影响增加医疗负担、浪费医疗资源、影响医疗质量。PART04目标设定目标值设定目标降低药物漏服率至20%以下。目标值将漏服率从目前的40%降低至20%。改善重点和改善手法改善重点提高患者对药物治疗的重视程度，加强医护人员对药物发放和提醒的规范操作。改善手法制定并实施药物治疗告知书，加强医护人员培训，建立药物发放提醒系统。衡量指标和衡量方法衡量指标漏服率、患者满意度、医护人员操作规范率。衡量方法统计每日药物发放情况，收集患者满意度调查表，定期检查医护人员操作规范情况。PART05原因分析患者自身原因010203记忆力减退理解能力不足缺乏用药意识老年人或健忘者可能忘记按时服药。文化程度低或视力不佳的患者可能无法理解用药说明。部分患者对药物治疗的重要性认识不足，导致不按时服药。医护人员原因沟通不足用药指导不足交接班不严医护人员未能向患者充分解释用药方案和注意事项。医护人员未提供足够的用药指导，导致患者无法正确理解和记忆用药方法。医护人员在交接班时未能准确传达患者的用药情况，可能导致漏服。药物管理原因药品包装不良药品包装不清晰或不易打开，可能影响患者正确使用。药品摆放不当药品摆放位置不合理，可能导致取药时混淆。用药提醒服务不完善医院或社区的用药提醒服务不够完善，无法有效提醒患者按时服药。PART06对策制定与实施对策一：加强患者教育总结词详细描述通过教育提高患者对药物治疗的重视程度，增强患者按时服药的意识和能力。开展定期的患者教育活动，向患者介绍药物治疗的重要性、漏服的危害以及正确的服药方法。同时，制作和发放用药指导手册，以便患者随时查阅。VS对策二：优化用药提醒系统总结词利用技术手段，通过多种方式提醒患者按时服药，减少漏服情况。详细描述开发或优化手机应用程序、智能药盒等工具，设置定时提醒功能。同时，与医疗机构合作，利用短信、电话、微信等方式提醒患者服药。对策三：加强医护人员培训总结词详细描述提高医护人员对药物漏服率的重视程度，增强其指导患者按时服药的能力。定期开展医护人员培训，强调药物漏服率的影响和应对措施。同时，建立有效的沟通机制，确保医护人员能够及时了解患者的服药情况并提供必要的指导。PART07效果确认有形成果降低药物漏服率提升工作效率减少医疗纠纷通过品管圈活动，我们