提升文玩店员工绩效的人力资源培训与开发方案.pptxVIP

提升文玩店员工绩效的人力资源培训与开发方案汇报人：汇报时间：培训需求分析培训内容设计培训实施与效果评估员工绩效提升计划人力资源开发策略培训与开发的持续改进01培训需求分析员工能力评估沟通能力销售技巧团队协作问题解决能力评估员工在与客户交流时的表达能力、倾听能力和处理冲突的能力。评估员工对产品知识的掌握程度、推销技巧以及客户服务水平。评估员工的团队意识、协作能力和领导力。评估员工在面对问题时的分析、判断和解决能力。业务需求分场趋势产品知识更新客户需求变化竞争对手分析了解当前文玩市场的变化和未来趋势，以便调整销售策略。定期更新员工对文玩产品的了解，包括新品种、价格和鉴别方法等。