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礼仪知识问答300题

篇一：礼仪知识问答题

文明礼仪知识

1、个人仪容有哪些要求？

（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。

女性留发最好不要超过肩膀。

（2）面部清爽。男性宜每天剃须修面；女性宜淡妆修饰。保

持口腔清洁。

（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。（4）手部清洁。定

期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式

场合不宜涂抹浓艳，涂红色的指甲油。2、体态有哪些基本要求？

（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，

挺胸收腹提臀。

（2）坐姿：保持上身直立，两腿自然并拢，切忌抖动腿脚。（3）走

姿：抬头挺胸收腹，两臂自然摆动，脚步轻盈稳健。3、正式场合男

士穿西装有哪些忌讳？（1）穿新西装不拆除袖口上的商标。（2）西

装外套口袋装满东西。（3）不穿衬衣，不穿皮鞋。（4）穿深色皮鞋配

白色袜子。（5）上衣和裤子颜色不同。4、穿西装纽扣系法有哪些规

定？（1）站立状态时应将纽扣系好。（2）双排扣的上衣，纽扣要全

部系好。

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（3）单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为

宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

5、正式场合女士着装有哪些禁忌？

（1）不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛仔服等。（2）着装

不宜过于暴露和透明，尺寸不要过于短小和紧身。（3）不宜穿黑色真

皮或仿皮的裙子。（4）穿裙装不宜光腿光脚。

（5）穿裙装着丝袜，袜口不能露在裙子外面。6、什么是着装的TPo

原则？

（1）Time（时间）：服饰打扮应考虑时代、季节、一天时段的

变化。

（2）Place（地点）：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应。

（3）object（目的）：服饰打扮要考虑所达目的和产生效果。7、宴请

敬酒有哪些礼仪？（1）主人先为主宾、长辈斟酒。

（2）主人为客人倒酒时，客人以手扶杯或行叩指礼表示致谢。（3）

首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先。（4）不应劝酒，不要交叉碰杯。

8、就餐应注意哪些礼仪？

（1）筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能用自己使用

的筷子为别人夹菜。

（2）闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。（3）嘴里嚼着食物不要和旁

边的人说话。（4）鱼刺和骨头不要吐在桌子上。

（5）切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。9、自助餐的基本

礼仪有哪些？

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（1）取餐按照餐厅设定的方向排队，不可逆向行进，更不可

插队。

（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，避免面前摆放多

个盛满食物的餐盘。

（3）宴请聚会，应等同桌所有人取完菜落座后，一起开始用

餐。

（4）不要将所取食物带出餐厅。10、公共场所吸烟要注意什么？（1）

不要在禁止吸烟区吸烟。（2）不要在妇女和儿童面前吸烟。（3）不要

把烟雾喷向别人。

（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。11、拨打电话

有哪些礼仪要求？

（1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开

始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。（3）结束通话时，以主叫

方或尊者先挂断为宜。12、接听电话有哪些礼仪要求？

（1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。（2）先主

动问好，然后进行交谈。（3）认真接听，温和应答，语调亲切热情。

（4）如替他人接听，应作好记录并及时转达。13、公共场所使用手

机要注意什么？

（1）不宜旁若无人地大声通话，应到不妨碍他人的地方接听。遵守

“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，（2）在会场、

剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要

保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。（3）不在驾驶汽

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车时或坐飞机飞行过程中使用手机，不在加

油站使用手机。14、排队有哪些要求？

（1）先来后到，依次排列，不应插队。