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《商务礼仪》理论测试题一
一、单项选择题。
1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）
A.两粒都系系上面第一粒B.系下面一粒C.全部敞开D.
2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）
司机A
BCD
3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）
A.格调高雅的话题哲学、历史话题B.
C.对方擅长的话题时尚流行的话题D.
4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）
A.偏执中庸B.和善C.以上都正确D.
5.公务用车时，上座是:（）
A.后排右座副驾驶座B.
C.司机后面之座以上都不对D.
6.在商务交往过程中，务必要记住:（）
A.摆正位置入乡随俗B.
C.以对方为中心以上都不对D.
7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A.对方先挂自己先挂B.
C.地位高者先挂电话以上都不对D.
8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
A.先进后出控制好开关钮B.
C.以上都包括以上都不对D.
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）
A.当面打开礼物客人走后打B.开礼物
C.随时都可以打开以上都不对D.
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）
A.耳部颈部B.腰部C.肩部D.
11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）
A.包与皮鞋皮鞋与皮带B.
C.包与帽子以上都不对D.
12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）
A.就低不就高就高不就B.低
C.适中以上都不对D.
13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）
A.商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视
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C.注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
14.在接待客人中(客人第一次来)，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务
礼仪的做法是：（）
A.上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反
B.上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样
C.上下楼时都让领导，来宾走在前方
15.参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）
A.符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好
B.不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用
C.如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做到：
（）
A.放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反
B.加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反
C.保持脚步，谁先进出都无所谓
17.在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（）
A.认清主客场原则
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