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礦山企業管理;第1章企業及企業管理;本章關鍵字;為什麼要學企業管理？;§1-1企業誕生條件;一、企業的含義;企業分類;企業必須具備的基本要素;

二、企業的產生;手工作坊過渡到企業的根本原因;§1-2企業發展時期;工廠手工業比起家庭手工業;二、工廠生產時期;三、企業生產時期;企業生產時期的主要特徵;企業生產時期的主要特徵（續）;制約和推動企業發展的因素;§1-2企業法律形式;一、個體企業;個體企業的優點;個體企業的缺點;二、合夥制企業;合夥制企業的優點;合夥制企業的缺點;三、合作制企業;合作制企業的特徵;四、無限責任公司;無限責任公司的特徵;五、有限責任公司;有限責任公司的特徵;有限責任公司的優缺點;六、股份有限公司;股份有限公司的特徵;股份有限公司的優點;股份有限公司的缺點;1.2管理綜述;現代意義上的管理四層含義;1.2.2企業管理;1.2.3管理者;2．管理者的工作

（1）人際關係協調的角色

管理者人際關係方面的角色表現在對外和對內兩個方面

（2）資訊收集與傳播的角色

管理者需要通過資訊開展工作，他同時兼任資訊的收集者和傳播者的角色

（3）制定各種決策的角色

決策是管理者極其重要的角色

;1.2.4管理對象和管理過程;下圖表明管理過程的基本原理。（見圖1-2）;案例;（接上頁）這是人類第一次成功登上月球的記載。

美國總統甘迺迪於1961年提出“阿波羅”登月計畫時，讓科學顧問瞭解實現這一計畫的可能性。經過詳細地調查之後，顧問作出了這樣的回答：在工程技術上是沒有問題的，但問題可能出在管理上。因為阿波羅計畫是人類歷史上空前龐大的一項計畫，它要動員2萬多家企業，120所大學參加，參與這項計畫的人數多達400多萬，要生產300多萬個零部件，耗資250億美元。計畫的每一個主要步驟都要經過周密的計算，同時，又需要次級計畫和第三級計畫的支持。為了順利地完成設計、製造、發射、回收任務，人力、物力、財力都需要周密的組織和精確無誤地控制。這一切工作都需要有一個機構進行強有力的領導。因此，管理工作的好壞就是成敗的關鍵。

——編者

;1.2管理的職能;1.2.1管理的計畫職能;計畫的特徵：

（1）計畫職能處於各職能的首要位置；

（2）計畫職能圍繞著組織目標展開；

（3）計畫職能涵蓋了管理的各個方面。;2．計畫的內容和類型;（2）計畫的類型

①按組織的範圍分類。一般分為戰略計劃與戰術計畫。

②按時間長短分類。一般可分成中長期計畫、年度計畫、季度計畫、月度計 劃和旬、日、班次計畫。

③按組織業務分類。按不同的社會組織而有所差異，如在企業中一般可分成 銷售計畫、生產計畫、財務計畫、人 事計畫、物資計畫、設備計畫和技術 計畫等。;3．計畫制定的原則和程式;（2）計畫制定的程式

①確定目標

②確定前提條件

③確定備擇方案

④確定最佳方案

⑤擬定輔助計畫

⑥事後評價 ;1.3.2管理的組織職能;（2）組織有效性的特徵

①自動調整各自所面臨的特殊需要；

②建立“以責任為中心的責、權、利統一”的組織；

③能做到政企統一、內部部門相互之間聯繫密切；

④應能維持平衡、協調，並保持彈性以適應外部環境的變化；

⑤實行分層負責制度，並使組織結構嚴密而精幹；

⑥有效地延用例外管理原則。;（3）組織職能的內容

①組織設計

即決定各部門人員的義務、責任與許可權範圍、完成組織的架構

②組織聯繫

合理確定組織中各個部分之間的相互關係，並借助這種關係使組織各部分發揮協調的功效，建立資訊溝通的管道

③組織運作

第一步是下達組織命令，第二步是根據命令實施，第三步是對活動的情況進行回饋。;2．組織結構;（2）工作專業化和部門化

工作專業化的優點：

①有利於提高員工的工作效率；

②有利於縮短工作時間；

③有利於使用專門設備；

④有利於降低培訓成本。

專業化也有其許多負面影響，如高度的專業化會使員工對工作產生厭煩和不滿情緒，造成員工缺勤、離職和