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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题

一、单项选择题

1、计量的(A)是指测量结果与被测量真值的接近程度。

A、准确性

B、一致性

c、溯源性

D、法制性

2、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容(D)。

A、干净整洁的车间地面

B、楼顶上规范的标识

c、厂区画出人行步道

D、企业提出的使命、愿景和价值观

3、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产

品的质星因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理

的(C)的质量管理思想。

A、全面

B、全员

C、全过程

D、全方位

4、整顿中的“3定”是指(B)。

A、定点、定方法、定标示

B、定点、定容、定量

c、定容、定方法、定量

D、定点、定人、定方法

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5、根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准，以下有关“卓越绩效”的描

述正确的是(B)。

A、“是组织绩效考核的具体标准”

B、“是组织综合的绩效管理方法”

c、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”

D、“是符合性评价的方法”

6、设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据

的均值为(B).

A、9.23

B、9.32

C、9.74

D、9.59

7、目标管理是在20世纪50年代由管理专家(D)提出来的。

A、朱兰

B、休哈特

C、费根堡姆

D、德鲁克

8、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以

确定改进的优先顺序，以下(C)工具可帮助我们解决此问题。

A、绩效指数

B、绩效矩阵

c、重要度—绩效分析

D、矩阵数据分析法

9、质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的(B)批准发布。

A、上级机关

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B、最高管理者

c、质量管理办公室主任

D、总工程师

10、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的

是(D)。

A、自働化的含义是要自律地控制异常情况

B、自働化的主要理念是:及时在源头控制质量

c、自働化的主要支持工具之一是防错

D、自働化一词出自日文，其含义与自动化相同

11、平衡计分卡的四个维度不包括(A)。

A、供应链维度

B、财务维度

c、客户维度

D、内部业务流程维度

12、精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是(C)。

A、将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图

B、找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动

C、找出哪些是增值的活动，哪些是非增值的活动

D、以上陈述均不正确

13、产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指(D)。

A、性能

B、寿命

c、可靠性

D、经济性

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