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前期物业管理方案

前期物业管理方案「篇一」

根据《物业管理中心关于确定20xx年为优质服务年的决定》，适应学校发

展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，现拟定“20xx—物业管理中心

优质服务年创优方案”如下，请遵照执行。

一、物管中心下属各个部门在3月上旬以前制定《体质服务年创优方案》，经

物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。

二、将明德楼物业服务，会议服务，车库服务，保安服务列为优质服务示范服

务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每月招开一次物管中心优质服务年创优经

验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结

分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

三、严格执行管理文件和奖惩制度，积极开展技术创新、服务创新和管理创

新，搞好便民物业、温馨物业和和谐物业，为业主提供开拓性和积极主动的物业服

务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。

四、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，各个部门重点确定一个物

业服务对象，作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水

品。

五、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。

六、加强政治业务学习，搞好职业培训