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电视购物环境中消费者减少感知风险策略研究的中期报告
本研究旨在探讨消费者在电视购物环境中如何通过减少感知风险的策略来降低不确定性和不信任感,最终促进消费行为的发生。本报告为研究项目的中期成果,主要包括以下内容:
一、文献综述
本部分对相关文献进行了综述,分析了感知风险、电视购物和消费者行为等方面的研究现状,并提出了本研究的理论基础和研究问题。
二、研究方法
本研究采用实证研究方法,结合问卷调查和实地观察的方式,收集消费者在电视购物环境中减少感知风险策略的数据。具体方法包括问卷设计、抽样和数据分析等。
三、研究发现
通过对问卷数据进行分析,本研究发现消费者在电视购物环境中常采用以下减少感知风险的策略:寻找信誉度高的卖家、选择常见品牌或热门产品、寻找推荐或评价信息、询问朋友和家人的建议等。同时,感知风险程度也会因人而异,年龄、性别、教育程度、消费习惯、信任感等因素均对感知风险程度有影响。
四、讨论与建议
本部分通过对实证结果进行讨论,进一步分析了消费者在电视购物环境中减少感知风险的策略和影响因素,提出了相应的建议,包括电视购物企业强化信誉度管理、提高商品质量和服务水平、建立评价机制等。
五、研究限制和展望
本研究存在一定的限制,如研究样本有限、研究方法不完善等。未来研究可以进一步深入挖掘消费者在电视购物环境中减少感知风险的策略和机制,拓展研究对象和方法,提高研究的可信度和实用性。
六、结论
本研究通过问卷调查和实地观察的方式,探讨了消费者在电视购物环境中减少感知风险的策略和影响因素。结果表明,消费者采用多种策略来降低不确定性和不信任感,但感知风险程度因人而异。未来研究可以从更多角度深入探讨电视购物消费行为的规律和机制。
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