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延伸產品策略：旅遊產品的延伸部分是指旅遊者購買旅遊產品時獲得的優惠條件、付款條件及旅遊產品的推銷方式等，是旅遊者進行旅遊活動時所得到的各種附加利益的總和。【案例】

拓展廉價旅遊市場市場細競爭白熱化思考題：上述案例中,旅遊市場競爭激烈的原因是什麼?旅遊企業在競爭激烈的條件下發展趨勢是什麼?6.4旅遊市場的開拓6.4.1旅遊市場開拓的意義旅遊市場開拓是指旅遊企業為實現旅遊產品的價值、擴大旅遊產品的銷售、提高旅遊市場佔有率而進行的一系列活動。旅遊市場競爭激烈，並且變化多端。旅遊行政管理部門和旅遊企業應把握市場發展的趨勢，為旅遊業的健康發展做出正確的決策。旅遊市場是旅遊企業生存和發展的基礎，旅遊業自身的特徵決定了旅遊企業對市場的依賴，企業必須不斷地挖掘市場的潛力並開拓新的市場。6.4.2旅遊市場調查和預測1.旅遊市場調查的類型1）全面調查與非全面調查2）消費者調查與非消費者調查3）專項調查、連續調查及搭車調查2.旅遊市場調查的方法旅遊市場調查就是收集、整理、分析和研究市場資訊的活動過程。常用的方法有：觀察法、詢問法、調查法、文案法、會議法。3.旅遊市場調查的內容旅遊市場調查的內容十分廣泛，基本的內容有：旅遊市場環境調查、需求調查、供給調查、及市場行銷調查。6.4.3旅遊市場的預測1.旅遊市場預測的方法常用的旅遊市場預測的方法有定性分析與定量分析兩種。1）旅遊市場的定性分析:旅遊市場預測人員憑藉個人的經驗、知識和綜合分析能力，通過對有關資料的分析推斷，對旅遊業及旅遊企業的性質和發展趨勢做出預測和估計。2）旅遊市場的定量分析法是運用數學和統計等方法，對系統和完整的資料和數據進行分析，從而對旅遊市場及其變化做出評估和推斷的方法。2.旅遊市場預測的內容旅遊市場預測是旅遊目的地或旅遊企業在歷史資料和市場資訊的基礎上，對市場未來的發展趨勢做出估計的過程。其內容十分廣泛，包括旅遊市場環境預測、旅遊市場需求預測、旅遊市場供給預測、旅遊企業經營能力預測。6.4.4旅遊市場開拓的策略旅遊產品策略：針對旅遊市場的需求來開發吸引旅遊者的產品。開發旅遊新產品時應該結合所在地的資源特色，設計不同形式的產品來滿足各種需求。旅遊價格策略：旅遊產品的定價應該依據產品的成本、市場競爭狀況及旅遊者的需求。旅遊價格策略有新產品定價策略、心理定價策略和折扣定價策略等。旅遊產品銷售管道策略：旅遊產品的銷售管道主要有兩種：直接銷售管道和間接銷售管道。旅遊促銷策略：是旅遊目的地或企業為擴大旅遊產品的銷售而進行的一系列的廣告、宣傳、公關、博覽會等活動。【案例】旅遊企業市場啟動情況的調查報告思考題：上述案例中運用的是哪種調查方法?調查的內容包括哪些?【案例】

旅遊服務市場調查報告思考題：

試分析上述案例中電話調查法的優缺點?是否有更有效的調查方法?第7章旅遊收入與分配7.1旅遊收入的概念與分類7.1.1旅遊收入的概念旅遊收入是指旅遊目的國家或地區在一定時期內（以年、季度、月為計算單位），通過向旅遊消費者銷售旅遊產品和服務所獲得的貨幣收入的總和。旅遊收入直接反映了某一旅遊目的地國家或地區旅遊經濟的運行狀況，是衡量旅遊經濟活動及其效果的一個不可缺少的綜合性指標，也是某一國家或地區旅遊業發達與否的重要標誌。7.1.2旅遊收入的重要地位1．旅遊收入體現著旅遊業對國民經濟的貢獻發展旅遊業的目的是為了發展同全世界各國人民之間的友好往來，促進國際經濟、文化、技術交流，滿足國內外旅遊者對旅遊產品的需求。旅遊收入的多少，一方面體現著旅遊接待量的增減、旅遊服務品質的高低、旅遊產品的暢銷程度和旅遊者對旅遊需求的滿足程度；另一方面也體現著旅遊業對國家做出貢獻的大小，以及對國民經濟的促進和影響作用。在旅遊產品生產或經營成本不變的情況下，旅遊收入的多少與旅遊利潤成正比例關係。旅遊收入越多，旅遊利潤就越大；反之，旅遊收入越少，旅遊利潤就越小。2．旅遊收入體現了貨幣回籠和創匯的狀況旅遊經營活動包括國內旅遊業務和國際旅遊業務兩部分。通過開展國內旅遊業務活動，可引導人們進行合理消費，讓人們在旅遊活動中增長見識、豐富知識、開拓眼界，同時通過銷售旅遊產品和提供服務，完成回籠貨幣的任務。通過開展國際旅遊業務活動，努力銷售本國各類旅遊產品，取得旅遊