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新零售时代的供应链创新

一、背景分析

新零售时代是指以线上线下融合为核心的全新零售模式，原有

的单一销售渠道已经被打破，新的市场格局正在形成。该模式主

要依托于互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，以及消

费者需求的升级和多元化，通过对商品及服务的全生命周期管理，

打造更有质量、效率、可靠性的供应链体系，将线下的实体店和

线上的电商有机结合起来，实现商业流程升级和优化。

二、供应链升级

在新零售时代，供应链是关键性的，如何建立一个大数据支撑、

智能化实战的供应链体系，已成为经济社会发展的热点问题。因

此，为了满足市场的需求，不断推进供应链升级的步伐，是企业

面对新零售时代的主要任务之一。

1.多元化供应链模式

在实现供应链升级的过程中，主要采用多元化的供应链模式。

尤其是对于货源上的重点掌握，提高了供应链的稳定率和灾害抵

御能力。应用物流配送和电子信息技术，保障了供应链的正常运

转，同时缩短了货物从生产商到消费者的时间，提高了效率和准

确性。

2.智能化物流体系

借助人工智能、物联网等技术，可以建立智能化的供应链物流

体系。通过对物流的精细化管理，显著提高了物流的效率，降低

了成本，同时减少了环境污染。加速物流信息全流程的集成化，

优化物流的流程管理，建立透明化、可追溯化的物流信息数据体

系，提高了物流的可控性、可预测性和透明度，为供应链管理提

供科学依据。

3.全渠道资源整合

实现不同渠道的资源综合利用，也是供应链升级的重要途径之

一。通过整合线上、线下等多种资源，建立全渠道的供应链体系，

最大化地发挥资源效用。同时，将仓储、物流、销售、售后等各

个环节串起来，形成一条完整的商业链条，获得更大的经济效益。

三、供应链管理

供应链升级必然伴随着管理模式的创新，如何更好地管理供应

链，已经成为企业的核心问题。新零售时代的供应链管理，主要

体现在以下几个方面。

1.全程质量管理

完善起点、过程和终点的质量管理，实现对产品及服务质量的

全生命周期管理。对关键环节进行跟踪监控，及时反馈和处理可

能存在的问题。加强供应链内外的合作和调整，建立拥有高效沟

通和协同合作能力的质量管理体系。

2.风险控制能力

连锁供应链的延伸和流程交割，增加了供应链被风险侵袭的风

险。因此，企业需要建立风险排查机制，增加风险敏感性和应对

能力。各种安全措施要做到充足、保密、可靠，建立应急处突的

用品和数据备忘体系，确保供应链的稳定性和安全性。

3.信息化技术应用

传统的库存管理模式已经无法满足新零售时代的需求，如何应

用现代信息化技术，建立高效、智能的供应链管理系统，成为企

业关注的核心问题。可通过物联网技术、RFID等技术手段对供应

链进行实时监测，对需求变化快、更新周期短的商品采用即时物

流和现货供应等快速交付模式，以增强企业的竞争力和创新性。

四、结论

新零售时代的供应链创新是企业最关注的热点之一。为了适应

市场需求，提高供应链管理的质量和效率，企业应当采用多元化

的供应链模式，建立智能化的物流体系，实现全渠道资源整合。

同时，企业应当加强供应链管理，实现全程质量管理与风险控制，

应用信息化技术提高供应链效率。只有在不断创新中前行，才能

在新零售时代中获得更高的市场竞争力和发展空间。