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本申请实施例提供了一种理赔处理方法和装置、电子设备及存储介质，属于金融科技领域。该方法包括：获取待理赔的保单文本数据、保险条款文本；基于预设的理赔处理模型的文本理解网络对保险条款文本进行内容理解，得到保险条款文本所适用的保险类型、以及保险条款文本的理赔约束内容，其中，理赔处理模型还包括特征提取网络、理赔预测网络；基于特征提取网络对保单文本数据进行内容提取，得到关键理赔内容；通过保险类型和理赔约束内容，基于理赔预测网络对关键理赔内容进行理赔预测，得到保单文本数据的理赔策略信息。本申请实施例能够提高
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117557389A
(43)申请公布日2024.02.13
(21)申请号202311582837.7G06N3/04(2023.01)
(22)申请日2023.11.2
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