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影响营销的因素--价值观

一、前言

我们生长在一个“急”时代。在业绩至上的考核体系中，各种价格战、广告

战、促销战、渠道战、终端战、概念战轮番上演。在激进的状态中，我们逐渐迷

失在营销所营造的梦幻里。也许，我们该慢下来，回到原点，寻找那些曾经放弃

或者忽视的核心价值。

如果说，中国过去的30年，营销让中国经济呈现出一片繁荣的景象，那么

现在，也许到了该反思时候。我们一直在快速飞奔，但离最初的信仰越来越远；

我们长成了巨人，但在危机来临时总是那么脆弱。基业长青一直是我们的梦想，

但为何离我们越来越远？回到原点，才能找到真相。

品牌其实是一种信仰，许多企业过度重视速度、规模，而忽视了得以长期延

续的品牌原动力。而产品则是一个更容易忽视的关键词，很多企业因它走向辉煌，

很多企业因它走向灭亡，一个企业是否负责任是从是否有好的产品开始的，它不

仅是企业可持续发展的基础，更是营销的原动力。不管是品牌还是产品，重心最

终要落在“消费者”上，因为不管营销环境怎么变化，消费者才是营销的宿主，

要实现成功的营销，就必须视消费者为上帝。水能载舟，亦能覆舟，它既是营

销的起点，也是营销的终点。

虽然近年来各种营销学说层出不穷，但营销的内涵并没有超越30年多前菲

利普·科特勒阐述的范围。营销本原是不会改变的，无论是“4P”、“4C”还是

定位理论，都是对营销本原的不同表述。企业价值观也就是出发点决定企业最终

命运。

二、什么叫价值观

价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的

总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次

序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。价值观，

通俗点说，就是我们精神世界中“指挥”我们评判意义、选择好坏的“指导思

想”。信仰和信念，是价值观的基础和核心。

价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观

察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自

我定向、自我设计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。我们这里考察

的营销价值观，在于探讨消费者购买时，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价

值。

价值观具有相对的稳定性和持久性。在特定的时间、地点、条件下，人

们的价值观总是相对稳定和持久的。价值观不仅影响企业营销行为，还影响着

购买群体行为和整个组织行为。

价值观的类型

1、理性价值观它是以知识和真理为中心的价值观。具有理性价值的人

把追求真理看的高于一切。

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2、美的价值观它是以外形协调和匀称为中心的价值观，他们把美和协

调看的比什么都重要。

3、政治性价值观它是以权力地位为中心的价值观，这一类型的人把权

力和地位看的最有价值。

4、社会性价值观它是以群体和他人为中心的价值观，把为群体、他人

服务认为是最有价值的。

5、经济性价值观它以有效和实惠为中心的价值观。认为世界上的一切，

实惠的就是最有价值的。

6、宗教性价值观，它以信仰为中心的价值观。认为信仰是人生最有价值

的。

价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是

随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人们的

价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。