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医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文(精选3篇)

范文一：

医院开展老年友善医疗机构创建工作总结

近年来，随着人口老龄化的加剧，老年患者数量逐渐增多，对

医疗机构的服务需求也与日俱增。为了更好地满足老年患者的

医疗需求，我院积极开展了老年友善医疗机构创建工作。

一、组织领导。院领导高度重视老年友善医疗机构的创建工作，

成立了领导小组，明确分工，制定工作计划，并及时进行督导

检查，确保工作顺利进行。

二、建设硬件条件。在医院内部，我们加大了对老年患者的服

务设施建设力度。增加了老年病房的数量，提高了设施设备的

质量，确保老年患者能够得到舒适的住院条件。此外，我们还

建立了老年患者专用电梯和便利设施，方便其进出医院和就诊

过程。

三、加强人员培训。我们组织了一次老年友善医疗机构服务研

讨会，邀请了老年医学专家给医护人员进行培训。通过专家的

讲解和实践操作，提高了医护人员对老年患者的服务意识和技

能水平。此外，我们还邀请了心理专家给医护人员进行心理辅

导，帮助他们更好地与老年患者沟通和交流。

四、建立老年医疗机构服务评价体系。我们建立了老年患者服

务评价体系，通过患者满意度调查和专家评审，及时了解老年

患者对医疗机构服务的评价情况。根据评价结果，我们及时进

行调整和改进，提高服务质量和水平。

五、加强与社区合作。我们积极与社区开展合作，共同为老年

患者提供优质的医疗服务。通过与社区医疗机构的合作，我们

能够更好地了解老年患者的健康状况和需求，为其提供个性化

的医疗服务。

通过一段时间的努力，我院成功创建了老年友善医疗机构，得

到了老年患者和家属的一致好评。但同时也发现了一些问题和

不足之处，下一步我们将继续加大力度，不断优化服务，使老

年友善医疗机构的创建工作更加完善。

范文二：

医院开展老年友善医疗机构创建工作总结

为更好地适应老年人特殊的医疗需求，提供高质量的医疗服务，

我院积极开展了老年友善医疗机构创建工作。通过一段时间的

努力，取得了一些成绩，但也暴露出了一些问题和不足。

一、组织领导不够到位。由于医院领导对老年友善医疗机构的

整体意义和目标不够明确，导致工作推进缺乏统一的指导思想

和明确的指导意见。下一步，我们将加强领导层的理论学习，

提升对老年友善医疗机构创建工作的认识和重视程度。

二、硬件设施存在瓶颈。由于医院场地有限，老年病房数量和

设施设备不足，无法满足老年患者的需要。为此，我们将向上

级申请资金，进行院内场地的扩建，提高硬件设施的质量，确

保老年患者能够得到良好的住院条件。

三、人员培训力度不够。医护人员对老年患者的服务意识和技

能水平不够高，缺乏针对老年患者的专业知识和技能培训。下

一步，我们将加强人员培训工作，组织专家进行讲座，并开展

实际操作培训，提高医护人员对老年患者的服务能力。

四、服务评价需要完善。目前，我们仅通过患者满意度调查和

专家评审来了解老年患者对医疗机构服务的评价情况，评价内

容和形式有待进一步完善。下一步，我们将开展更加深入全面

的服务评价工作，了解老年患者的真实需求，为其提供更具个

性化的医疗服务。

五、与社区合作有待加强。目前，我们与社区医疗机构的合作

不够紧密，双方缺乏有效的信息共享和协同工作机制。下一步，

我们将加强与社区的合作，共同制定老年患者健康管理计划，

为其提供全方位的医疗服务。

通过总结和反思，我们清楚认识到了老年友善医疗机构创建工

作的不足之处，并制定了相应的改进措施。下一步，我们将积

极推进工作，加大力度解决存在的问题，使老年友善医疗机构

创建工作取得更好的效果。

范文三：

医院开展老年友善医疗机构创建工作总结

近年来，我院积极响应国家老龄化政策，开展了老年友善医疗

机构创建工作。通过一段时间的努力，取得了一些成绩，但也

存在一些问题和不足。

一、组织领导不够到位。虽然医院高层领导对老年友善医疗机

构创建工作给予了重视，但各部门之间的协调配合不够紧密，

导致工作进展缓慢。下一步，我们将加强各部门之间的沟通与

协作，形成合力，推动工作的顺利开展。

二、硬件设施有待完善。目前，老年病房的数量和设施设备还

不能完全满足老年患者的需求，特别是对于重度依赖的老年患

者，缺乏特殊设施。下一步，我们将提请院方增加老年病房的

数量，并购置适用于老年患者的特殊设备，提高住院环境的舒

适度。

三、人员培训不够充实。医护人员在老年患者的服务过程中，

面临着一些专业知识和技能的不足，如对老年疾病的识别和处

理能力还有待提高。下一步，我们将加强医护人员的培训工作，

提供有针对性的教育培训，提高其对老年患者服务的专业水平。