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网店运营（2023春专业）学习通课后章节答案期末考试题库2023年

1.店铺的店招的图片格式默认为（）。

参考答案:

jpg

2.淘宝网的平台模式是（）。

参考答案:

C2C

3.图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是

参考答案:

像素

4.能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助

卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具（）。

参考答案:

淘宝助理

5.公众号共有3种类型，包括（）。

参考答案:

服务号###订阅号###企业号

6.店铺的基本信息设置入口在哪里（）？

参考答案:

管理我的店铺

7.关于好的产品详情页，下面哪个选项的说法是不合理的?

参考答案:

方方面面都要完美展示，因此不需要考虑页面长度

8.网店客服的服务宗旨不正确的是（）。

参考答案:

有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情###高兴的时候什

么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理###客服只负责回答

客户提出的相关问题，其他一概不做

9.商品标题应如何撰写？

参考答案:

商品标题由核心词、属性词、长尾词和促销词构成的。卖家要选一个好的

核心词，这样才能将商品的流量集中。核心词一般包含：产品词、类目词、

品牌词和二级词。卖家在撰写标题时，应该从买家的角度考虑，比如选择

类目词时，卖家可以参考淘宝首页的类目划分。属性词是与商品属性相对

的词语，能够说明商品的尺寸、色彩、质地等相关的商品信息，让用户在

搜索商品时，尽可能准确定位到商品的关键词。卖家在确定属性词时，一

方面可以参考商品本身的信息，另一方面可以参考发布商品时官方需要填

写的宝贝属性信息。长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流

量的关键词，这类词精准度比较高。长尾关键词需要根据竞争对手和客户

群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜

等。长尾关键词可以通过淘宝搜索下拉框、淘宝排行榜、淘宝搜索后的你

是不是想找、参考同行top商品、直通车系统推荐词、移动端锦囊词和生

意参谋筛选。促销词是指与店铺活动相关，能够吸引刺激用户产生购买的

词，如包邮、特价、火爆热卖、限时打折等。最后卖家需要将核心词、属

性词、长尾词和促销词组合起来。

10.以下属于B2C网站的是（）。

参考答案:

当当网###卓越亚马逊###京东商城

11.现代物流具备哪些特点？

参考答案:

现代物流具有以下几个特点：电子商务与物流紧密结合；现代物流是物流、

信息流、资金流和人才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络

化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会

化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点电子商务的不断发展使物

流行业重新崛起，目前美国物流业提供的服务内容已远远超过仓储、分拨

和运送等服务。

12.淘宝网注册中的支付宝实名认证不包括（）

参考答案:

好友认证

13.商品发布时的有效期为（）天

参考答案:

7

14.以下哪些是网店所具备的优势特点（）

参考答案:

方便快捷###交易迅速###打理方便###形式多样