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前台接待工资方案

概述

制定本工资方案的最终目的，鼓励员工多劳多得，通过对客户提供优质服务获取利润，并为公司前期打好坚定的基础，能持续良好的发展。

服务质量考核原则：“以客户为中心”制定严格标准的接待流程，“以客户满意”作为员工工作质量考评的最基本原则和最基本导向。

考评的目标：不断建立客户的信心，提高客户对我店的依赖程度。

工资方案的基础是：采用效益工资制度，体现多劳多得的原则。

工资方案的制度是：奖罚分明，采用激励政策鼓励员工发挥自己潜能，出色超常完成自己目标产值。

二、前台接待岗位工资方案（适用于建店初期三个月）

1、服务顾问（2人）

前台总提成方案=产值×4%×产值目标达成率×接车台次×目标达成率+养护品提成金额

职位

基本工资

产值提成系数

养护品提成系数

服务顾问兼索赔

2000

2.5%

5%

服务顾问

1800

1.5%

5%

保险理赔专员

职位

基本工资

定额金额提成系数

超额金额提成系数

保险理赔专员

1800

2%

2.5%

配件室

职位

基本工资

定额产值提成系数

超额提成系数

配件经理

3000

1.5%

2.5%

库管计划员

2000

1%

2%

库管员

2000

1%

2%

服务经理

售后管理人员提成总额=售后产值总额×2%×目标达成率

职位

基本工资

定额金额提成系数

超额金额提成系数

服务经理

3000

1%

1.5%

洗车专员

职位

基本工资

单车提成金额

洗车专员

1000

3元

客户休息区服务员

职位

基本工资

不参与提成

服务员

1500