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2020年全国高等教育自学考试管理学原理试题含参考答案
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在
题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.部分划分应遵循的原则有()
A.力求最少B.组织结构应具有弹性
C.确保目标的实现D.指派平衡
E.检查部门分设
22.在责权利一致原理的阐述中,正确的有()
A.管理者必须有足够的权力去实施计划
B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度
C.职责是管理者的工作任务,也是其义务
D.管理者必须得到精神上的相应待遇,物质上可不考虑
E.管理者必须得到物质上的相应待遇,精神上可不考虑
23.研究有关领导问题的理论有()
A.领导性格理论B.强化理论
C.领导行为理论D.领导权变理论
E.需求层次理论
24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为()
A.承担学习的责任B.有责任感
C.持系统的观点D.服务导向
E.尊重内部顾客
25.下列属于经营比率的指标有()
A.市场占有率B.速动比率
C.相对市场占有率D.存货周转率
E.投入——产出比率
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题
后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是()
A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况
2.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一
个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的()
A.职务要求明确原理B.责权利一致原理
C.公平竞争原理D.用人之长原理
3.沟通过程取得成效的关键环节是()
A.沟通渠道B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈
4.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发
成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认
为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。依照期望理论,10万元
的奖励属于()
A.激励力B.期望值
C.概率D.效价
5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要
达到40%,这个40%是()
A.控制性目标B.突破性目标
C.不可控目标D.常规性目标
6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组
织结构多为()
A.有机式的B.机械式的
C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的
7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方
针的管理层是()
A.战略规划层B.战术计划层
C.班组作业层D.运行管理层
8.管理宽度与管理层次之间的关系是()
A.正比B.反比
C.等比D.无关系
9.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是
()
A.工长B.总经理
C.领班D.车间主任
10.在人类历史上第一次使管理上升为科
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