T∕CAMDA 28-2023 秸秆饲料打捆机售后服务规范.pdf

ICS65.060.01

B90

标

团体

准

T/CAMDA28-2023

秸轩饲料打捆机售后服务规范

Specificationforafter-saIesserviceofstrawfeedbundIingmachine

2023-11-23发布

2023-12-01实施

中国农业机械流通协会发布

T/CAMDA28-2023

目；欠

前言…...........…...….........….........…..………….II

l.范围.......

2.规范性引用文件..

3.术语与定义…·．．．．．

4.售后服务保障…

5.实施与要求…………......................…….....………..........…·2

6.投诉与处理........…….....…..............….………....…········3

7.评价与改进........…....................................……....4

T/CAMDA28-2023

目lji=i

本文件按照GB/Tl.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化艾件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些条款可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国农业机械流通协会提出井归口。

本文件起草单位：吉林天朗新能源科技有限公司、农业农村部农业机械化总站、吉林大学、中

国农业机械流通协会、长春市农业农村局。

本文件主要起草人：李勇、王学中、朱礼好、王岩、韩洋、付君、陈姆莹、孔令波。

II

T/CAMDA28-2023

秸秤饲料打捆机售后服务规范

1范围

本文件规定了秸轩饲料打捆机售后服务保障、实施与要求、投诉与处理、评价与改进。

本文件适用于秸轩饲料打捆机售后服务，其他形式的打捆机售后服务可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文

件。

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

秸轩饲料打捆机strawfeedbundlingmachine

能一次完成农作物秸轩捡拾、破碎、揉搓、除土、打捆和放烟等作业的机械。

3.2

秸轩饲料打捆机售后服务i:iftersalesserviceofstraw