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《管理信息系统》综合复习资料

一、名词解释

1．系统

系统：是由处于一定的环境中的相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的，并执

行特定功能达到整体目的而存在的集合。

2．业务流程重组

业务流程重组：是对企业过程进行根本的再思考和再设计，以求企业关键的性能指标获

得巨大的提高。

3．网络的拓扑结构

网络的拓扑结构：网络上各节点的物理布局。

代码:

代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散

形式表示信息的明确的规则体系。代码设计的原则包括唯一确定性、标准化和通用性、可扩充性与

稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。源代码是代码的分支，某种意义

上来说，源代码相当于代码。现代程序语言中，源代码可以书籍或磁带形式出现，但最为常用格式

是文本文件，这种典型格式的目的是为了编译出计算机程序。计算机源代码最终目的是将人类可读

文本翻译成为计算机可执行的二进制指令，这种过程叫编译，它由通过编译器完成。

4．数据仓库

数据仓库：是在信息系统部门中放置将要转化成信息的数据的场所。

5．系统评价

系统评价：管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价，即

对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告，作为系

统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。这项工作被称为系统评价。

6．业务流程图

业务流程图：是一种反映系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流

动的流程图，可以帮助分析人员了解系统业务过程，找出业务流程中的不合理现象。

7．数据流程图

数据流程图：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符号综

合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

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8．分布式处理

分布式处理：计算机设备和数据在一个以上的地点出现，应用程序在一个以上的地点的

系统上运行。

9．系统的组织结构

系统的组织结构：是指组织内部的部门设置及部门之间的相互关系。

二、简答题

1．什么是数据？什么是信息？什么是知识？三者有何关系？。

答案：数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。

信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。

知识是对客观世界的正确反映。

从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对生产经营活动有决策意义的数

据。数据和信息的关系是原料和成品、载体和负荷的关系。换句话说，信息来源于数据，

同时数据又是信息的载体。数据的质量直接影响到信息的质量。知识来自于人们对信息

的总结和提炼。

2．试比较系统各种切换方式的优缺点。

答案：系统各种转换方式的优缺点如下：

（1）直接转换。这种方式节省费用，但风险大，不能用于重要的系统。

（2）平行转换。其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，

但耗费人力和设备。

（3）试点后直接转换。这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的

工作人员。

（4）逐步转换。它既避免了直接转换的风险性，又避免了平行转换时，新老系统同时

运行，费用大的问题。但是，由于新老系统混合运行，需要很好地处理他们的接口，当

新老系统差别太大时，则无法应用。

3．管理信息系统设计的基本思想是什么？

答案：

（1）系统性。从整体出发，在系统设计规范、方法等方面具有一致性，避免冲突和混

乱。

（2）可靠性。系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰后的恢复能力，如安全保密性、

检错及纠错能力、抗病毒能力等

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（3）灵活性。系统应具有很好的环境适应性，尽量采用模块化结构，提高数据、程序

模块的独立性。

（4）经济性。在满足系统需求的前提下，尽量减少成本。

（5）简单性。在满足需求的情况下，应尽可能简单一些。

4.如何理解信息具有价值。

答案：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以

反映市场需求及其变化；信息可以显示供应商规模和供应品种，信息可以显示企业产品

的库存情况、销售情况、缺陷率、销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。

(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。

(2)信息是企业制定计划的基础。

(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

(4)信息流的作用。

5.简述战略规划的特点。

答案：

（1）方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标