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医院绩效管理职能人力资源科室工作指标

医院绩效管理是一个复杂而综合性较强的工作，涉及到医务人员、医疗质量、患者满意度等多个方面。人力资源科室作为医院绩效管理的重要组成部分，应该制定相应的工作指标来评估和监控医院绩效。接下来，我将从人力资源管理的角度，提供一些可参考的工作指标内容。

1.招聘与流失率

招聘是人力资源科室的一项基础工作，通过衡量招聘效果可以评估人力资源科室的工作质量。该指标可以通过追踪招聘广告的点击率、招聘渠道、应聘人数、通过率等来进行评估。同样，流失率也是评估人力资源科室工作的重要指标，可以通过追踪员工的离职率、绩效离职率、辞退率等来进行评估。

2.员工满意度调查

员工满意度是衡量人力资源管理工作质量的重要指标之一。定期进行员工满意度调查，了解员工对于薪资福利、工作环境、晋升机会、培训发展等方面的满意程度，并及时采取措施解决诉求和问题，提高员工的工作满意度。

3.培训与发展

医院作为一个知识密集型的组织，持续的培训与发展对于医院绩效的提升至关重要。人力资源科室应该制定培训计划，并通过追踪培训的参与率、满意度、培训效果等来评估培训的质量和效果。

4.绩效考核与激励

通过设定明确的绩效考核指标，可以激励医务人员积极主动的提升工作表现。人力资源科室应该参与制定绩效考核指标，并定期进行绩效评估，根据绩效结果进行奖励和激励。

5.工作环境与健康管理

良好的工作环境和健康管理对于员工的健康和工作效能有着重要的影响。可参考的指标包括工作场所的舒适度、安全性、卫生状况等，以及健康管理措施的实施情况（例如提供充足的防护设备、定期体检等）。

6.人员编制控制

医院在人力资源管理方面也考虑到经济效益，需要控制人员编制的合理性。人力资源科室可以制定人员编制比例指标、岗位编制合理性指标等，以评估人员编制的质量和合理性。

7.员工医疗失误率

医疗失误是医院绩效管理中的一个重要指标，人力资源科室可以追踪员工医疗失误率、医疗纠纷率等指标，及时识别人员差异，对于出现问题的员工进行培训和改进。

总结：以上提到的指标只是一些参考内容，实际的工作指标应根据具体医院的需求和特点进行调整和制定。通过科学的指标体系，人力资源科室可以更好地观测、评估和改进医院的绩效情况，提高医院绩效管理的水平。