公司客户拜访管理制 - 市场营销.docxVIP

进先出;③不良品处理;④帮助规范产品陈列。（

进先出;③不良品处理;④帮助规范产品陈列。（4）异议处理;①了解客户需求，聆听异议;②对异议进行处理

状，提出专业化的订货建议;⑤下订单、收款。（6）相关作业：①其他建议;②收集市场资料和信息，重点了解

拜访目的;④上次拜访跟踪事项;⑤赠送小礼品。（3）查库存：①库存盘点、记录;②不良品处理;③了解竞争

①提出促销、特价案;②争取陈列位置;③新产品介绍;④购买理由（卖点）介绍;⑤下订单、收款。（6）相关

1.目的

为了对客户拜访做出指导性说明，加强对客户拜访工作的管理，提高拜访成效，特制定本拜访规范。

2.拜访经销商客户流程：

（1）准备：

①制定拜访方案;

②准备客户资料卡;

③熟悉当月营销政策;④准备销售辅助工具（地图、文具、名片等）;⑤检查服装仪容是否整齐;

⑥携带新产品;

⑦未完成异议的处理进度追踪;

⑧对账确认;

⑨发票。

（2）接近：

①微笑;

②请出负责人并与其打招呼;

③寻找时机、地点。说明拜访目的;④了解下级客户（批发商、零售商）的进货情况;⑤资金状况;

（避免不诚实回答）;③对异议进行处理或请示主管处理;④对竞争者价格或促销情况的了解。（5

（避免不诚实回答）;③对异议进行处理或请示主管处理;④对竞争者价格或促销情况的了解。（