营销理论的转变和发展.pptx

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营销理论的转变和发展;目录;01;;;;02;;总结词：交易导向关注短期交易和利润，而关系导向则注重长期关系的建立和维护。

详细描述：在传统的交易导向营销中，企业关注短期交易和利润，而忽视了与消费者的长期关系建立。随着消费者需求的多样化和忠诚度的下降，企业逐渐意识到长期关系的价值。因此，关系导向营销逐渐成为主流，强调与消费者的互动、沟通和服务，以建立长期稳定的客户关系。

总结词：关系导向要求企业提供个性化服务和持续互动，以增强消费者的忠诚度和信任感。

详细描述：关系导向营销要求企业提供个性化的服务和体验，以满足消费者的独特需求。同时，通过持续的互动和沟通，增强与消费者的联系和信任感，提高消费者的忠诚度和口碑传播效应。;;;总结词;03;;总结词;;;04;;;;05;;;;;[感谢观看]