组织行为学_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库20精品.pdfVIP

组织行为学_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试

题库2023年

1.刻板印象部分导致了偏见和歧视。

答案:

正确

2.如果一位管理者根据自己对一个员工的总体印象而在所有层面都给相似的评

价时，发生了什么知觉错误？

答案:

晕轮效应

3.如果张强因为按时完工而得到好评，却责怪同事拖延，他正表现出

答案:

基本归因错误

4.把他人的行为归因于内在因素而非外在因素的趋向指的是

答案:

基本归因错误

5.下列哪项是选择性知觉的例子？

答案:

你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵

6.情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。

答案:

正确

7.情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个

工作。

答案:

错误

8.浅层行为处理情绪表达。

答案:

正确

9.深层动作会给员工带来很大压力。

答案:

错误

10.情绪是一种特质。

答案:

错误

11.以下哪种情况属于情绪劳动的定义

答案:

以上都不是

12.以下哪种工作通常要求情绪劳动

答案:

Alloftheabove以上都是

13.情绪的维度不包括：

答案:

作用

14.重要的态度影响行为，不重要的态度也影响行为。

答案:

错误

15.认知失调仅指态度与行为的不一致。

答案:

错误

16.态度可以预测行为是没有条件的。

答案:

错误

17.根据退出-建议-忠诚-怠工模型，有些不满的员工会通过提出建设性的解决方

案去表达自己的不满。

答案:

正确

18.退出-建议-忠诚-怠工模型指出，一些员工对工作不满意的处理方法是耐心等

待问题自身去解决或者等待他人去解决。

答案:

正确

19.态度包括以下三个要素：情绪、信念和行为。

答案:

错误

20.他们觉得离开公司的成本高而留在组织的员工有可能有

答案:

highcontinuancecommitment.高程度的持续承诺

21.个体减低失调的愿望的因素

答案:

以上全是

22.上司既不支持张超的工作也不认可他的绩效，张超对此极为不满。即使这样，

他也没有抱怨和有离开工作岗位的倾向。相反，他依然对自己的工作投入一

样的努力和希望公司会最终很好处理这些问题。根据退出-建议-忠诚-怠工模

型，他的反应是

答案:

loyalty.忠诚

23.工作中重要的态度包括

答案:

以上都是

24.李明对工作感到不满，于是他开始不注重工作的质量。还经常迟到而且在工

作上投入更少的努力。这些信息意味着对工作不满意主要的反应是

答案:

neglect.漠视

25.消退减少了未来的行为频率。

答案:

正确

26.负强化与惩罚的共同之处是二者都对行为对象施加了厌恶刺激。

答案:

错误

27.正强化与负强化的区别之一是二者都使得期望的行为增加。

答案:

错误

28.负强化发生在对结果的引进提高或维持一个行为的频率或未来的可能性的时

候。

答案:

错误

29.当引进后果会增加或维持一项期望的行为的发生频率时，以下哪一项会发生？

答案:

正强化

30.以下哪一项通过在一项期望的行为发生后移除消极刺激而增加这项行为未来

发生的频率？

答案:

负强化

31.以下哪一项是惩罚的例子?

答案:

组织从你的薪水中拿走一部分填补因你粗心弄坏的机器的费用

32.成功完成一个重要项目后收到奖金是？

答案:

正强化

33.生产率是指效果。

答案:

错误

34.大多数组织的活动可能会从三个层次进行分析：个人、群体和组织。

答案:

正确

35.社会群体只有在他们的成员对期望达成的目标具有一致认同时，才被称为组

织。