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宾馆客房部服务员考核细则.docVIP

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  • 2024-02-27 发布于四川
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宾馆客房部服务员考核细则.doc

    宾馆客房部服务员考核表

    部门：姓名：得分：

    项目

    考核内容

    记分

    得分

    评分标准

    仪

    表

    仪

    容

    10

    分

    1、工服、个人卫生

    5

    （1）工装清洁整齐

    （2）着黑皮鞋、深色袜

    （3）女发不得过肩，不得染指甲留长指甲，

    不化浓妆

    （4）男发不过耳

    2、综合印象

    5

    （1）落落大方，干净利落

    （2）整体感觉好，衣着合适

    （3）发式与着装相适应

    行

    为

    规

    范

    20

    分

    1、出勤率

    4

    （1）无迟到、早退、旷工现象

    （2）有事能够按规定请假

    （3）请假次数相对较少

    2、站态、行姿

    3

    （1）挺

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