商业伦理与企业社会责任 考试.pdf

一、简答题

1.什么是企业社会责任？它与企业慈善有什么关系?

2.利益相关者的概念是什么？P11谁是企业的利益相关者？

3.我国《消费者权益保护法》规定消费者有哪些基本权利?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以

下9项权利：

①安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财

产安全不受损害的权利。安全权包括两方面内容：一是人身安全

权，二是财产安全权。

②知情权：是指消费者在购买使用商品或接受服务时，知悉商品

和服务真实情况的权利。

③选择权：消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，

自主地、充分地选择商品或者服务。

④公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质

量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者

的强制交易行为。消费者的公平交易权主要表现在：一是有权获

得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等

交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者

购物或接受服务、强迫搭售等。

⑤求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财

产损害时，享有依法获得赔偿的权利。人身权受到的侵害，包括

生命健康权，人格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等受到侵害。

财产损害，包括财产上的直接损失和间接损失。

⑥结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的

权利。

⑦获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面

的知识的权利。消费者获得有关知识的权利，有利于提高消费者

的自我保护能力，而且也是实现消费者其他权利的重要条件。其

权利包括消费者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。

⑧受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格

尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

⑨监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进

行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对

保护消费者工作提出批评、建议。

4.为了防止商业秘密被泄露，常用的方法是什么？其有优点在

哪里？

5.在实际工作中，企业应该遵循怎样的原则来处理工作安全问

题？

6.国际经营中有哪些典型的伦理问题？

7.道德管理的概念如何界定？

8.为什么说卓越道德是稀缺的？

卓越道德稀缺性既受制于道德资源配置的稀缺性,也包含主体道

德心理,能力和行为的稀缺性.对于道德稀缺性问题,经典的伦理

学理论给出了不同的解释模式和解决路径。

9.在企业经营中，以人为本原则包括哪些方面的内涵？

10.企业伦理准则包括哪些内容？

11.企业为什么必须履行伦理责任？

12.商业秘密有哪些特征？

13.为什么说企业有保护环境的责任？

14.为什么说道德评并非完全是主观的？

在古希腊，智者学派的代表人物普罗泰戈拉说过：人是万物的尺

度。意思就是一切的评判都以人的感觉为标准，行为并无好坏之

分，你认为它是什么它就是什么。道德也无固定的标准，每个人

都有自己的道德。

这一观点应当从道德的产生的方式开始分析：马克思主义者认为：

道德起源于社会生活和社会生产，特别是经济关系。马克思主义

认为，道德是一种社会意识形态，它是人们共同生活及其行为的

准则和规范，不同的时代、不同的阶级有不同的道德观念，没有

任何一种道德是永恒不变的。

很明显，道德并不是根据一个人的主观判断而定，应当从它的起

源：社会人民生活，社会经济状况来看。一个人的观点并不能撼

动整个社会的道德标准。

智者学派的道德观点使得古希腊的道德出现滑坡，即如果社会不

存在一个道德标准，每个人自定标准，而且，每个人又都会认为

自己的行为是正确的，那么结局是可想而知的。

苏格拉底针对这一观点，提出：有思想里的人是万物的尺度，试

图挽回道德颓圮之势。

15.如何形成、强化、传播道德观念？

16.什么是社会创业？社会创业的两个关键性特征是什么？

17.什么是企业社会责任的底线责任和超越底线责任？区分两者

有何意义？

18.何谓伦理置换？

二、论述题

1.有人说：“企业的责任就是合法条件下的利润最大化”，你对

此有何评价？

企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,简称CSR)是指企业

在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消

费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把

利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值

的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

关于企业社会责任的争论是一个客观存在的问题。“企业的唯一

的社会责任就是利润最大化”属