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护理管理沟通与冲突解决方案TE;护理管理沟通的重要性及挑战01;提高护理服务质量确保患者得到专;沟通能力差异较大服务意识和服务;提高护理人员沟通能力定期开展沟;有效沟通技巧与方法02;倾听患者和家属的需求和诉求保持;表达与反馈：清晰明确的信息传递;注意肢体语言的运用保持自然、舒;护理管理冲突的原因与类型03;工作任务分配不合理护理任务繁重;任务分配型冲突焦点在于工作任务;冲突导致团队成员信任危机和关系;护理管理冲突的解决策略与方法0;合理分配工作任务根据护理人员的;深入了解冲突原因与冲突双方沟通;加强团队文化建设树立共同的价值;案例分析与实践应用05;案例背景和分析介绍案例发生的背;学习有效的沟通技巧和方法从案例;理论知识学习与实践相结合学习护;CREATETOGETHER
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