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招标书——售后服务承诺书

尊敬的招标人：

感谢您对我们公司参与本次招标项目的信任和支持。为了保证项目的顺利进行以及为您提供持久的售后服务，我们特此向您提供本售后服务承诺书，以确认我们对售后服务的承诺与保证。

一、服务内容承诺

我们承诺在项目交付后，提供优质、高效的售后服务。具体的服务内容包括但不限于：

1.提供试运行和调试服务。为了确保项目正常运行，我们将派遣专业的技术人员进行现场试运行和调试工作，以保证项目系统的正常启动和顺利运行。

2.提供设备维护和保养服务。我们将按照设备的操作手册和相关要求，定期进行设备的保养和维修，确保设备的正常运行。

3.提供技术咨询支持。我们将确保为您提供及时有效的技术咨询支持，解答您在项目使用过程中遇到的问题，并提供必要的技术指导。

4.提供紧急故障处理服务。对于项目中可能出现的紧急故障，我们将及时响应并派遣专业人员进行处理，以确保项目的稳定运行。

二、服务承诺期限

1.在设备交付后的六个月内，我们将提供免费的维护、保养以及技术咨询支持服务。

2.在设备交付后的一年内，我们将提供免费的紧急故障处理服务，并承担由于设备自身质量问题引起的人员费用、物料费用等。

三、服务售后证明

1.我们将为您提供完整的售后服务记录，包括但不限于服务时间、具体内容、负责人等，以便您对我们的服务进行跟踪与管理。

2.如有需要，我们将提供服务报告和服务满意度调查表，以征得您对我们服务质量的反馈和意见。

四、服务改进承诺

我们将积极倾听客户对售后服务的意见和建议，并及时进行改进，以不断提升售后服务质量。

请您放心选择我们作为本次招标项目的服务提供商。我们将严格遵守以上承诺，为您提供优质的售后服务，并助您取得项目的成功。

此致

敬礼

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